【大紀元2020年04月29日訊】（大紀元記者袁世鋼台灣台北報導）錢櫃北市林森店惡火釀5死1命危、54人住院，錢櫃雖於28日公開致歉並願意負擔所有醫療費用，但有傷者家屬表示，事發2天至今仍不知道聯絡窗口。北市議員應曉薇29日召開受災民眾權益自救會，並邀消防局、法務局聽取訴求；傷者家屬盼錢櫃董事長練台生出面道歉。

應曉薇指出，自救會目前有7位家屬，希望受害者、罹難者、傷者家屬、錢櫃員工、林森店周圍業者及居民，都可合理求償。她轉述，有罹難者家屬表示，當初認為錢櫃是安全的地方才去消費，沒想到天人永隔，到現在還不相信這是事實，並呼籲錢櫃善盡企業責任。應曉薇也質疑，「消防局、建管處你們每一年都在做什麼？」北市府也有責任。

受害者家屬劉小姐表示，錢櫃誠意不足、處理的方式有待加強，他17歲的妹妹是錢櫃工讀生，因驚嚇過度在醫院療養期間都處於昏睡狀態，目前雖平安出院回家療養，但至今仍無法清楚敘述當時的狀況；也不曉得要聯絡哪個窗口，後續全權委託律師處理。她認為，身為業者、負責人，練台生有必要出面道歉，這是他的責任。

受害者家屬委任律師吳威廷則呼籲，北市府可盡告發錢櫃之責，行法律追溯保障消費者，後續賠償則等市府調查報告和業者說明完後，再進一步說明。他也提醒，受害者及家屬應保留醫療單據、診斷證明、報備資料、工作紀錄，並由市府協助相對應的支持及關懷。應曉薇也說，很多家屬認為，台北市政府應該向錢櫃提告。

而法務局則表示，第一時間已請富邦產物保險公司釐清公共意外責任險之理賠要件及後續理賠作業程序，並將召開業者與受害者及其家屬間之協商說明會議；同時組成律師團作為法律顧問，建置單一窗口供受害者及其家屬諮詢法律疑義，並洽請法律扶助基金會，提供免費電話法律諮詢及申請法律扶助服務。◇

責任編輯：玉珍