【大紀元2020年04月22日】（大紀元記者季薇多倫多報導）電信公司貝爾（Bell）和TekSavvy近期調漲手機及互聯網月費的做法，引起了疫期飽受經濟衝擊的用戶的反感。

凱爾西．謝弗（Kelsey Shaffer）在安省Kakabeka Falls地區經營一家汽車旅館。她對CBC說，她使用的是貝爾旗下維珍（Virgin）移動的手機服務。在中共病毒（COVID-19）大流行期間，3月25日她家的兩個手機捆綁計劃收費增加了10%，至每月110元。

「我很生氣，很沮喪。」她說：「當下正在發生的事，使得沒有人有錢、很多人失業，而這猶如一記耳光。」

雖然旅館還在營業，但謝弗估計，自3月中旬以來，業務已暴跌了75%。

貝爾回應，在疫情爆發前已經落實了價格上漲計劃；這會影響「一部分互聯網和手機客戶」，漲價已於3月1日生效。從時間上看，3月下旬安省才發布了針對非必需企業的關門令。而貝爾向客戶發出漲價通知，是在去年12月和今年1月。

CBC採訪的五名貝爾客戶，月費漲幅為5～6元。

「現在每一分錢都很重要。」 謝弗認為：「（貝爾）這麼做，真的很糟糕。」

互聯網月費被調漲了6元的一名貝爾客戶說，自3月中旬以來，他一直沒有工作。他說：「在瘟疫期間還調漲互聯網收費，這實在不公平，因為像我，像幾乎所有其他加拿大人，現在真的很依賴互聯網。」

消費者權益倡導者勞拉．特里伯（Laura Tribe）認為，在COVID-19大流行時，貝爾可暫停其漲價計劃。

羅傑斯就暫停了原定4月28日開始的電視和互聯網服務費的調漲。

謝弗向貝爾申訴不滿每月10元的調漲後，貝爾同意給她一次性20元的信用額，但謝弗不接受，她決定換用其它公司更便宜的手機計劃。

TekSavvy回應，因大型電信公司在法院發起的一個個挑戰，他們向大公司繳費的削減優惠已被擱置，此外更多客戶使用其互聯網服務，所以只能漲價。從5月開始，TekSavvy所有住宅互聯網月費，調漲5元。◇

責任編輯：文芳