【大紀元2020年12月31日訊】（大紀元記者凱文加拿大溫哥華報導）12月30日，卑詩省911緊急調度中心E-Comm公布了年度十大最不必要的撥打911的理由清單。

調度中心每年都會發布這些榜單，試圖告知卑詩省居民不要為了非緊急情況而占用911電話線，因為這可能會延誤真正需要應對的緊急情況。

從詢問在大流行期間使用蹦床是否合法，到抱怨「他們購買的二手床墊比廣告中顯示的更髒」，E-Comm在2020年接聽了大量不屬於9-1-1服務範圍的電話。由於COVID-19大流行，有關衛生令、失業救濟金和送餐服務的問題也被列入今年的十大騷擾911的理由名單。

「撥打911詢問問題或報告消費者投訴可能看起來足夠無害。但是，人們可能沒有意識到的是，我們需要將每一個電話都視為緊急情況，直到我們可以確定其他情況，」E-Comm電話接聽員Megan McMath在週三的一份新聞稿中說。「這意味著，我們花在回應不必要問題，關注或投訴的每一刻都會占用我們的優先事項–幫助那些需要立即幫助的人。」她說。

如果民眾對COVID-19的限制或健康令有疑問，官方建議民眾直接訪問其COVID-19信息資源列表，或者聯繫卑詩省政府，或撥打1-888-COVID-19。E-Comm高級通信專家Kaila Butler說：「我們理解人們對COVID-19相關的問題感到沮喪和擔憂，但關於流行病的應對問題和投訴等不屬於911的服務範圍。」

Butler強調：「我們每年列出這個騷擾電話清單的目標是讓人們明白，我們需要公眾的協助，以保持911線路的暢通，讓遇到真正緊急情況的人能夠立即得到警察，消防部門或救護車等機構的幫助。，」

截至2020年12月30日，E-Comm已經處理了超過170萬個911報警電話。

根據緊急調度中心的數據，以下是今年卑詩省居民撥打911最糟糕的十大原因：

1.投訴送餐司機沒有送餐；

2.詢問COVID-19病毒是否已導致全面封城；

3.詢問在COVID-19期間使用蹦床是否違法；

4.要求協助申請加拿大緊急援助金（CERB）；

5.抱怨他們購買的二手床墊比廣告中的更髒；

6.報告說銀行卡卡在自動取款機裡了；

7.舉報鄰居在非吸菸建築內吸菸；

8.詢問如何進入執法部門的工作崗位；

9.確認時間；

10.因為被鎖在車外而求助。◇

責任編輯：魏思明