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首都行政區擬推 「維修權」保護消費者權益

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【大紀元2020年11月04日訊】(大紀元記者黃思文澳洲堪培拉報導)ACT政府積極推動的「維修權」(Right to Repair)事宜已被聯邦政府納入考慮範圍,日前,已委託生產力委員會(Productivity Commission)做相關調查。

「維修權」對澳洲來說是一個新的概念,指消費者可以自己動手,或讓製造商、第三方以有競爭力的價格來維修商品。

生產力委員會調查的重點是:消費者是否有能力通過有競爭力的價格,自己動手或通過服務商來維修有缺陷的商品。調查範圍包括:維修市場競爭中的障礙和促成因素,以及監管「維修權」的成本和收益,包括商品中使用的嵌入式軟件;以及防止商品過早被淘汰,通過維修減少電子垃圾等。

由於缺乏對必要工具、零件或診斷軟件的使用權限,消費者或第三方可能會在產品修理或維護時遇到困難。一些電子產品達到使用壽命或損壞時,更換新的通常比修理舊的要便宜,這不僅損害消費者利益也造成很多浪費。澳洲每年人均產生的電子垃圾多達25公斤。

首都綠黨領袖兼消費事務廳長拉滕伯裡(Shane Rattenbury)表示,由於製造商產品保修方案的局限性以及知識產權的約束,例如被專門工具和產品設計的約束,消費者要求修理產品時面臨的限制越來越多。

拉滕伯裡說:「由於軟件和安全升級等原因,越來越多的消費者購買的技術和產品到一定時期後就過時了。」 他表示,讓消費者在修理商品時有更多選擇,這對消費者和地球環境都是有好處的。

他還表示,首都行政區政府承諾支持可持續性的發展,建設保護消費者權益的社區。他說他去年就已把推動修理權的意見提交給了澳洲消費者事務立法與治理論壇(CAF)。

責任編輯:田園

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