【大紀元2020年10月30日訊】（大紀元記者凱文溫哥華編譯報導）卑詩省隱私專員近日在調查中發現，Cadillac Fairview（簡稱CF）在加拿大各地的12家商場在未經允許的情況下使用面部識別技術收集客戶信息，而溫哥華和列治文購物中心雙雙位列其中。

加拿大隱私專員丹尼爾．塞裡恩（Daniel Therrien）說：「購物者沒有意識到他們的圖像是由不起眼的相機收集的，或者將被用於面部識別技術分析。考慮到生物識別數據的敏感性，缺乏有意義的內容尤其令人擔憂，這是我們身體的獨特和永久性特徵，也是我們身分的關鍵。」

卑詩省信息和隱私專員Michael McEvoy說，有關收集個人信息的問題可能很複雜，但是對於Cadillac Fairview的情況，問題很簡單：「他們需要通知並在顧客同意後才有權拍攝和分析個人照片。」

10月29日發布的一份報告稱，這家商業房地產巨頭在CF列治文中心和溫哥華的CF太平洋中心的數字信息亭中嵌入了攝像頭。該報告表示：「一個人在商場購物時不會期望他們自己的圖像被他人獲取並用於創建其面部的生物特徵，或將該生物特徵信息用於猜測其大概年齡和性別，這完全是敏感的個人信息。」

Cadillac Fairview聲稱，採集圖像的目標只是分析購物者的年齡和性別，但不能識別他們。該公司還稱，購物者通過在商場入口門時可以了解購物者的隱私政策，從而意識到了這一活動。專員認為該措施不足。實際上，該通知建議購物者訪問購物中心的顧客服務中心以查看該政策，這一要求甚至使服務人員感到困惑。

Cadillac Fairview還斷言，在對相機圖像進行簡要分析後圖像就會被刪除，他們並沒有收集個人信息。但是，專員發現，Cadillac Fairview確實收集了個人信息，且違反了隱私法，因為該公司使用難以察覺的小型攝像頭收集了500萬張圖像，但未獲得有效的同意。

報告還稱，該公司還使用視頻分析來收集和分析客戶的敏感生物特徵信息。Cadillac Fairview表示，尚不知道生物識別信息數據庫的存在。專員發現，這增加了未經授權或數據洩露的情況下惡意使用這些數據的潛在風險。

在媒體報導對總部位於多倫多的Cadillac Fairview的做法提出疑問之後，專員開始了調查。 Glacier Media還於2019年9月透露，內陸地區的公交車站也裝有類似的攝像頭。

為了響應調查，該公司從其數字購物目錄亭中拆除了這些攝像頭，並且沒有重新安裝攝像頭的計劃。此外，Cadillac Fairview刪除了出於法律目的不需要的與視頻分析技術相關的所有信息，並確認其不會保留或將這些數據用於任何其他目的。

一位專員的聯合新聞稿說：「這些超過500萬張個人購物者面部的生物特徵描述，曾出於不明朗的原因而被該公司保留了下來。」

亞伯塔省專員吉爾．克萊頓（Jill Clayton）表示：「這項調查揭示了某些個人信息業務的管理變得多麼不透明。在收集客戶的個人信息時，不僅必須讓客戶明確了解這些業務的存在，而且還必須採取適當的控制措施以了解商場本身的服務提供商使用這些信息在後台做了什麼。」

專員們建議，如果Cadillac Fairview將來要使用這種技術，則在獲取和分析購物者的生物特徵面部圖像之前，應採取措施獲得更明確且有意義的授權。

專員們還擔心，Cadillac Fairview仍然拒絕承諾將來選擇重新部署該技術時進一步健全要求，以確保獲得購物者的明確且有意義的許可。

此外，有關在顧客使用商場WiFi時其移動設備的三角定位被利用為客戶提供交易的問題仍然是專員們一直關注的問題。

責任編輯：魏思明