7年來亞馬遜首次實現盈利
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【大紀元3月27日訊】南方都市報3月27日報道，最大的网絡零售商亞馬遜不久前出人意料地宣布已在去年第四季度實現單季盈利510万美元，這也是其成立7年來首次盈利。消息傳出來，給日漸低迷的B2C電子商務界打了一針強心劑，网絡界有理由為此欣喜若狂。在他們看來，在网絡拍賣的eBay的實現盈利証明了C2C模式的可行后，電子商務的另一主要模式B2C也將由亞馬遜看到希望的曙光；而在美國經濟整体不景气、零售業陷入蕭條的情況下，亞馬遜代表的网絡零售仍然堅挺。
令人滿意的經營模式
网上書店亞馬遜早有傳聞很快將燒盡現金，無法生存，但一年多以來，亞馬遜不僅健在，而且時常被市場分析家看好。亞馬遜作為一個借錢過日子的网上先鋒企業，一定會有其它网站無法比擬的优勢，才能生存至今。
雖然有人對亞馬遜的財政狀況提出各种質疑，但從用戶角度來看，网站的經營模式十分受歡迎。在亞馬遜网站購物，通常會准時送達，在网站收到定單及開始運送時，公司亦會以電郵通知客戶。在運送過程中，若有任何問題出現，顧客通常可以取消訂單，而不收運送費。雖然亞馬遜网內有15個購物部分，但卻有條不紊地列出來，方便网民瀏覽。另外，网站應用了智能系統，為顧客提供“個性化”的服務，即网站會記錄客戶經常瀏覽及購買的書本种類，了解他們的喜好，并向其推介有關的書籍及作家。一般网民對這种服務頗有好感。
亞馬遜另一強項是“一按即購”的功能。作為亞馬遜网站的顧客，可選擇將信用卡及個人資料預先存檔，每次購物只要按一下鍵，而毋須再經一輪資料輸入，便能輕松購物。雖然使用這种服務，會有危險性存在，但有很多顧客都因方便而樂意使用。
折价零售店的魅力
但任何最近在亞馬遜网站購過物的人都會奇怪：如果持續對超過99美元的訂單免收運費并對所售商品大幅折讓，它將如何賺錢。
貝佐斯爭辯說，亞馬遜的价格促銷將在長遠中獲得回報，屆時，不但銷售會出現大幅增長，還會使亞馬遜成為那些對价格敏感的消費者的最佳去處。最終，互聯网固有的效率會降低來自消費者方面的降低壓力。這也是自己希望亞馬遜更像一個類似沃爾瑪的“折价零售店”，而不只是一個大規模的百貨商店。
模擬街的轉型
“即使這看起來違背人們的直覺————低价將會有助盈利能力，我們對此還是堅信不疑，”貝佐斯說，“低价將會導致大規模的交易量，而大規模的交易量將會導致更高的盈利，即便單位利潤會少一些。”
批評人士認為，正是這种思路在1999年和2000年間將許多网絡零售商推上絕路。但支持者則認為亞馬遜具有實現它的規模能力。同時，亞馬遜也在修補它的戰略————在低价的同時推行配送的折讓政策。分析人士認為，免收運費的做法將會增加訂單的規模。
規模优勢
華爾街的一些人士認為与往昔競爭對手聯手的做法將會解救亞馬遜。在互聯网泡沫破滅之前，亞馬遜曾高度舉債興建一個龐大的配送系統网絡以挑戰傳統的零售商。“亞馬遜現在正處于一個轉型的狀態，”瑞銀華寶的分析師稱，“它已經改變了自己的商業模式，不再單靠自己征服世界。”
自從互聯网投資的泡沫破滅后，亞馬遜已經更像一個虛擬的“商業街”而非一個單純的“虛擬商店”———除了幫助其他商家和個人客戶賣二手商品，如上文提到的那樣，亞馬遜還正在增加向塔吉特Target)這樣的企業提供電子商務服務的業務。這些企業在過去都是亞馬遜的競爭對手，如今，它們直接在亞馬遜网站上賣東西。
与此同時，亞馬遜也在業務上進行了微調。以前，人們更多地只是把亞馬遜當做一個銷售廉价書的大賣場。如今，人們更愿意給它貼上另一個標簽：一個消費類電子產品的購物天堂。
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