【大紀元2019年08月13日】（大紀元記者周行多倫多編譯報導）加拿大有些裝修公司發現屋主對工程不滿意時，可能會給一些補償，但要求屋主不能發表對公司不好的評論，甚至要求屋主簽協議來提供這項保證。

據CBC報導，渥太華居民多梅內克（Norma Domenech）和她的丈夫霍斯（Bart Hos）去年決定重新裝修他們家廚房時，根據網上的良好評論，聘請了渥太華總承包商（Ottawa General Contractors ，簡稱「裝修公司」）做裝修工程。

因為工程花的時間過長，部分原因是有些工作重做了，這對夫妻對裝修公司提出了抱怨。

為了安撫這對夫妻，裝修公司向他們提供1,000元表示其「善意的姿態」，並同意賠償他們遇到的一些財務問題。

這些財務問題包括，工人為廚房水槽製作的櫃子太小，這對夫妻不得不購買一個更昂貴的水槽，來適應櫃子。這對夫妻稱，裝修公司同意補償給他們1,833元。

但給錢之前，裝修公司堅持要求屋主簽署一份法律上可執行的文件，其中包括一個「不貶低」條款，即阻止屋主發表任何貶低裝修公司的言論。

今年4月份，那廚房還有一些工作需要做。裝修公司先是說，在文件獲得簽名、項目結束之前，他們不會做這些工作。不過，該公司還是在5月份回來把工作做完了，只是所答應的現金沒給屋主。

裝修公司的解釋

該裝修公司在商業改善局（Better Business Bureau）獲得A +評級；在谷歌評論中，獲得5個星中的4.4個星；在熱門的承包商評論網站HomeStars中，獲得的評分是86%。

HomeStars的創辦人兼首席執行官彼得森（Nancy Peterson）表示，在獲得承包商退款時，不應該有任何附加條件。

多梅內克和霍斯覺得，這種做法不道德，可能會使裝修公司的在線評級不符合實際情況。

該裝修公司給CBC的回應是，他們為保護隱私，不評論具體的工程項目。公司要求客戶簽那份文件的目的，是要保護自己免受虛假評論之害。「只需要一次錯誤的評估在網上流傳，就會嚇跑客戶，並對小企業造成永久性損害」。

該公司稱，他們盡最大努力去使客戶滿意，但是，在施工期間出現意外情況，並影響到項目進度和成本的情況並不少見。讓客戶簽署一份不貶低公司的協議，是為了直接解決客戶的問題，而不是到網上去解決。公司的政策是滿足客戶需求，同時保護自己應得的良好聲譽。

這對夫妻與裝修公司在補償金及簽協議方面的爭議，目前還沒有得到解決。◇

責任編輯：文芳