【大紀元2019年04月06日訊】（大紀元記者賴月貴台灣新竹報導）警察工作是分秒必爭，報案人表達人事時地物時，若警察能清楚接收訊息，當下做出最好判斷，有助於提高為民服務、減少傷亡損失，新竹縣警察局為落實說客家話，藉著每週兩次的會議時間，請熟稔客語的主管，使用客語進行視訊業務報告及10分鐘的常用客語詞彙教學，從警察局到派出所都一起學習，當成重要功課。

新竹縣警察局長黃家琦剛到任，縣長楊文科在佈達儀式中，特別勉勵他，要入境隨俗接地氣，黃局長隨即在拜會地方的車程中即知即行，也將客語扎根工作向下延伸，特別感謝每次會議輪流上課的客語小老師。

新竹縣民組成多元，面對縣內不同族群，目前警方使用國、臺、英語面對民眾已是基本能力，特別的是新竹縣為客家大縣，為了服務有需要的民眾，竹縣警方推動多種學習在地語言的方式，讓第一線的執勤員警能夠提升客語聽力與會話能力。

曾經接到民眾使用客語報案的110執勤員警示，有位老先生報案只會說客語，她聽不懂客家話很尷尬，當時心裡很緊張，只好趕緊請熟悉客語的同仁幫忙，換言之，如果一接到電話能立即溝通，相信對方內心一定會比較安定，很快就可以說出需要協助的事情，而警方也能馬上回應做處理。

警察局也鼓勵同仁參加客語學習社團，而在開放學童參訪警局活動時，更加入寒暄、問路、協助指引方向等簡易客語教學，和孩子一起學習在地化語言，除了多學習一種語言，多一份溝通工具外，同時也為延續客語文化盡一份力量。

責任編輯：鄭樺