【大紀元2019年04月29日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）週一，由於機場海關的自助通關係統（Smartgate）出現故障，全澳國際機場旅客在出入關時遇長時間延遲。在悉尼機場，一些旅客在經歷了十幾小時的長途飛行後，排了2個小時的長隊才出關；在墨爾本機場，等候出關的旅客排起的長隊一直延伸到免稅店前。
當天早晨6點，全澳國際機場的自助通關係統無法正常運作。澳洲邊境法局（ABF）證實，IT系統出現故障，導致大量進出國際機場的旅客受到影響。邊境執法局馬上緊急調派了大量海關人員，用手動方式幫助出入海關的旅客通關。
中午時分，全澳各機場的出入關的等候隊伍開始恢復正常，大部分旅客出入海關耗時恢復到15分鐘。
澳航（Qantas）發言人證實，悉尼和墨爾本的許多離境航班都延遲了大約30到45分鐘，因為旅客們堵在海關等候檢查。
使用自助通關係統的澳洲國際機場有悉尼、墨爾本、布里斯本、珀斯、阿德萊德、凱恩斯、堪培拉、黃金海岸和達爾文。
澳洲廣播公司的前記者裡根（Annabelle Regan）正好乘坐週一早晨飛抵悉尼國際機場的航班。她在推特上發文說，排隊等候出關的隊伍一眼望不到頭，機場工作人員已經在給長時間等候的人們發放飲用水。「（我）從海關出來用了不到一個小時，還不算太壞。」
但一些倍感絕望的旅客對九號台說，他們堵在海關的時間超過了2個小時。
墨爾本機場的海關也排起了長隊。乘坐從越南飛到墨爾本航班的澳洲廣播公司記者博維爾（Monte Bovill）在推特上說，大量旅客從出關的地方一直排隊派到免稅店前，因為海關需要手動檢查護照，他等了一個多小時才出海關。
布里斯本機場發言人凡德埃文（Leonie Vandeven）對澳洲廣播公司（ABC）布里斯本電台說，在9點之前，離境旅客受影響還不是太大，但等候通關的入境旅客排起了長龍。之後，事情變得更糟，到上午10點，大約有9000名離境旅客和1萬名入境旅客受到影響。「邊境執法局已經盡可能地加派更多人手幫助旅客通關，但是顯然比自動系統慢很多。」
珀斯機場也證實，他們的SmartGat電子護照自動掃瞄機器也出現了故障，但截至消息發出時並沒有影響太多航班的旅客，不過將會有一些後續影響。
責任編輯：簡沐
