【大紀元2019年04月26日訊】（大紀元記者蔡溶紐約報導）除了中餐館頻頻被告外，過去一年，也有盲人針對商家網站發起大規模的起訴。近日，又有一名洛杉磯盲人對紐約一商家提起訴訟，理由是盲人和視障人士無法「無障礙」平等訪問商家的網站，商家涉嫌違反了美國殘障人士法案（簡稱ADA）。

因為互聯網服務是一個「跨州」的服務，因此出現了這種原告、被告和律師跨三個州的案件。根據紐約南區聯邦法庭文件，康傑克（Jack Kang）是一名視障人士，他發現，鼎鼎有名的周仰傑（Jimmy Choo）鞋靴的網站設計不兼容可將其內容翻譯成音頻或盲文的屏幕閱讀軟件，於是，他在洛杉磯通過華盛頓一家專事殘疾人訴訟的Stamoulis & Weinblatt律師行，4月16日把總部在紐約的周仰傑公司告上紐約聯邦法庭。

ADA是1990年美國總統布什簽署通過的一項法案，它規定殘疾人充分和平等地享受為公共使用的公共和私人設施。起訴書表示，私營公司的網站也包含在內，被告網站是一個公共場所，通過提供一般公共信息來擴大其地點，將商品和服務展示給公眾。

在美國，視障人士上網，通常需要通過屏幕閱讀軟件（Screen Reader），來將網頁的文本轉換成聲音。但是有些商家網頁上的信息不是都能夠變成文本格式，比如，碰到圖像，它只是簡單地說「圖像」，而不是去描述它，這導致盲人無法正常使用網站。例如，周仰傑產品網站（//us.jimmychoo.com/）上大都是鞋子照片，新舊款高跟鞋可能就有幾十上百種，你如何一一描述它們？

在大量的被訴案件中，不乏餐館、酒店、銀行、超市、化妝品連鎖店、傢俱店和畫廊，甚至還有盲人告色情雜志《花花公子》網站圖片無法轉換成文字描述。

賽法思‧肖律師事務所（Seyfarth Shaw LLP）從2013年起追蹤殘疾人訴訟案，根據該律所今年1月31日在博客上發布的數據，殘疾人告網站違規的案件，2018年達到2,250件，相比2017年的814件，幾乎翻了三倍。大多數訴訟都是在紐約和佛羅里達州提起，其中紐約去年有1,564起。

康傑克要求頒發法院令，責令被告達到「Web內容無障礙指南（WCAG）2.0」的標準，並支付賠償金以及律師費。

過往大部分案例都是尋求庭外和解。商家一般向原告支付幾百美金，向他們的律師支付幾千美金的律師費，並且承諾改善網站。但商家若想保證網頁完全符合法律規定，可能要花幾千到幾十萬美元。尤其是大量使用圖片的網站，要轉換成描述，比一般網站要複雜得多。

網站的ADA合規，現在是ADA原告律師的大目標。上述的原告律師在其網站上稱「由於相當多的企業仍然不遵守ADA」，鼓勵「全國各地的視障人士」找他們代打官司。

因此各大公司，在訴訟發生之前，還是儘量讓網站便於殘疾人使用。財力有限的小公司，難以達到極為嚴格的WCAG 2.0標準的，或可在其網站和移動APP上打出大字橫幅，提示如果有任何障礙人士難以獲得在線服務，請撥打免費的熱線電話。◇#

責任編輯：家瑞