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多倫多陽翼航班美國迫降 乘客被困抱怨

陽翼航空公司總部設在多倫多,主要提供廉價飛往加勒比海及墨西哥等度假勝地的飛行服務。(Shutterstock)

【大紀元2019年04月01日訊】(大紀元記者楚方明多倫多編譯報導)上週六(3月30日),陽翼航空公司(Sunwing Airlines)一架從多倫多飛往墨西哥坎昆的WG511航班客機出現「機械故障」改航,在新奧爾良緊急迫降。200多名乘客困在迫降機場數小時,引發不滿。

該航空公司週日確實,一架波音767-300飛機在新奧爾良緊急迫降。由於該航空公司與新奧爾良機場沒有業務聯繫,此次迫降給飛機上239名乘客帶來了後勤問題。

據《多倫多星報》報導,該公司在一份聲明中表示:「此次是計劃外降落,我們沒有派員工到現場支持。機場非常繁忙,我們花了好幾個小時才找到一個安全的地方讓乘客下飛機。」

WG511航班上的乘客則在社交媒體上抱怨,稱他們先是被困在飛機上數小時,然後又在機場的休息室裡滯留了數小時。

乘客戈麥斯-威克斯特恩(Marcelo Gomez-Wiuckstern)是加拿大土地公司(Canada Lands Company)的副總裁,發推文稱,乘客們被困在機場地下室達7個多小時,沒有任何消息。「沒有工作人員現身,呼叫中心讓我們等待。」

另一名乘客劉先生(Robert Liu)在推特上寫道:「我被困在新奧爾良的一個地下室裡,感覺就像待在看守所,不知道發生了什麼。」

陽翼公司表示,因監管機構最近停飛737 Max後,該公司已從東方航空(Eastern Airlines)租了這架波音767,以維持其飛行計劃。

當天,該公司為滯留乘客提供了水、零食和披薩,同時要求讓東方航空替換這架出故障飛機。

最終在週六晚上,一架替換飛機從邁阿密起飛,接走滯留乘客,飛往坎昆。

陽翼對此次事故深表歉意,並表示已對乘客做出相應賠償。

陽翼航空是一家提供廉價機票的休閒航空公司,總部在多倫多,在加拿大和美國的33個機場使用40多架波音737-800和8架目前已停飛的波音737 Max飛機。該航空公司主要飛往加勒比海、墨西哥、中美洲和佛羅里達州等地的度假勝地。

責任編輯:文芳