【大紀元2019年03月26日訊】(大紀元記者王蘭多倫多編譯報導）加拿大無線電訊公司Fido週一宣布，從今年5月14日開始，撥打客服電話或使用網上live-chat要收費，每次服務10元。

據Global News報導，Fido解釋稱，不是所有客服都要收費，如果是詢問賬戶信息，瞭解如何使用自助服務（self-serve services），仍然免費。

不過，如果諮詢網上或自助APP上已有的服務項目就要收費了，比如重置語音郵箱的密碼、更新聯絡信息、進行支付等。

Fido是羅渣士傳訊（Rogers Communications）旗下的公司。針對這類客服電話的收費，其它無線運營商如Koodo和Chatr已經在實行。Koodo屬於Telus公司，Chatr也屬於Rogers。

Fido公司表示，這項收費的收入將用於投資數字化服務。一些加拿大人擔心老年人或對技術不熟悉的顧客也將會被收費。

責任編輯：嚴楓