【大紀元2019年12月05日訊】（大紀元記者戴寧澳洲阿德萊德編譯報導）過去兩年來，向南澳警方尋求幫助的呼叫電話激增。警方表示，本州警力的一線服務面臨壓力。

據廣告人報（The Advertiser）報導，南澳的最高警官警告說，一線工作人員正在應付日益增加的緊急壓力，打向警方的求助電話已經「破天荒」地頻繁。在2018-19年度，南澳警方共接到了61萬多個緊急和非緊急求助電話，而相比之下，5年前約為55萬。

警務專員史蒂文斯（Grant Stevens）表示，他希望新的地區警務模式，包括即將在3月推出的專職團隊，會減輕這種負擔。警察協會（Police Association）表示，任何成功都取決於資源，特別是對於第一反應巡邏人員。史蒂文斯在該協會的年度會議上表示，過去兩年來對警察服務的需求激增，但與舉報罪案無關。

南澳警方的數據顯示，在截至2018-19的兩年中，每年000的撥打數量增加了12,009通，即增加7.8％，達到166,772通。在同一時期，每年撥打131 444警方援助熱線的電話數量增加了69,395通，即增加14.5％，達到547,842通。

助理專員班福德（Noel Bamford）認為，這可能與手機使用量的增加有關。「一般來說，當發現事件（無論是犯罪、撞車還是某種可疑行為）時，民眾都會主動報警，並且隨時可以使用手機意味著他們通常可以立即撥打電話。」他說，這還意味著警方會定期就同一事件接到多個電話。「我們發現社區中的年輕人更喜歡通過他們的電話與警方進行交流，而不是面對面地交流。」「對於某些人來說，通過電話而不是去派出所獲得警方的建議也很方便。」

德勤（Deloitte）2019年的調查發現，91％的澳人擁有智能手機，而2013年僅為76％。94％的人在離開家時隨身攜帶手機。75％的人是使用手機撥打000緊急呼叫。71％的人在危險情況下使用手機會感到安全。在緊急情況時可聯繫到家人朋友，82％的人會感到安心。

班福德說，南澳警方正在定期評估其提供的服務、培訓和管理，實行新的地區警務模式是為了更好地應對不斷增長的需求。「地區警務小組將於2020年3月在阿德萊德大都會地區鋪開，將致力於解決警察出勤的根本問題，特別是在反覆呼叫要求提供援助的地方。」他說，「通過解決這些地點的問題，一線警員可將更多的時間花在其它總體上來說更為重要的事情上。」

責任編輯：陳紫雨