【大紀元2019年10月02日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）10月2日，澳洲國民銀行（NAB）宣佈將再拿出11.8億澳元來補償那些被多收費、買下無用保險的客戶。這意味著該行的下半年稅後利潤將損失11.2億澳元。
該行臨時行長克羅尼坎（Phil Chronican）在聲明中說：「雖然我們之前就料到今年下半年的補償支出可能會額外增加，但這筆補償款額度的確太大了。股東們有理由感到失望。不過，我們也認識到我們需要優先處理這些歷史遺留問題。」
該行表示，算上最新這筆解決過往不當行為而做出的補償，該行92%的補救成本都用在了理財和保險產品上。截止到今年9月30日，該行的補救成本已經纍計提高到20.9億澳元。
最新公佈的補救成本中，花費補救款額最多的是理財諮詢，特別是拿著國民銀行牌照的自僱理財顧問。
最新增加的補救成本將用於補償不合規理財建議，以及2009年至2018年之間，被國民銀行理財諮詢多收費的客戶、通過國民銀行特定渠道購買了信用卡保險的客戶退款等。
克羅尼坎表示，該行將致力於大力改善客戶補償服務，他們在去年6月到今年8月間已經做出了45萬筆、共計2.20億元的補償。
國民銀行宣佈增加補救費用後，該行股票下跌了3.1%至每股28.78澳元，為三週以來的最低點。
國民銀行將於11月7日公佈半年財報。
責任編輯：簡沐
