有一位中年男性向我分享了自己的故事。「我從青春期開始，就和向來都很晚歸的父親變得很生疏，爸爸雖然平常很沉默，但卻相當嚴厲，我無法輕易接近父親，父親主動接近時也讓人感到相當不自然。大概是高中時的事情吧，酒醉晚歸的父親問我：『最近過得怎麼樣？』『讀書還順利嗎？』『對弟弟好一點』等一些枯燥乏味的話，我因為巴不得立刻轉身離開，於是回答時相當不耐煩。

大概是因為不滿意我的回答態度，父親頓時生氣發飆說：『大人在說話，你怎麼擺出一副不耐煩的態度？』換作是平常的話，我大概早就說對不起了，但當時我卻莫名地生氣回說：『你突然對幾天後要期末考的我發酒瘋，而且平常你會跟我說話嗎？幹麼突然好像很關心我一樣？』聽見我的話後，爸爸露出訝異的表情說：『你走吧！』我回到房間且用力關上門。幾天後，我結束晚自習回到家，整個家顯得相當安靜，那一天比較晚下課，而且又和同學去吃宵夜，所以很晚才到家，爸爸、媽媽和弟弟全都已經睡覺了。我嘆了一口氣便回到房間，正打算整理桌上的書時，發現有一張小紙條，翻開後，發現是爸爸那久違的筆跡。

紙上寫著：『前幾天爸爸錯了，我不清楚你的狀況，不知道今天考試是否順利呢？那一天謝謝你告訴我，你的那番話可以讓爸爸稍微改變自己，能夠改變的選擇權在於爸爸，爸爸卻一直忘記這件事，從現在起，我會努力不要變成一個陌生的爸爸。』」

他說已經很久沒有感覺到自己和爸爸變親近了，並不只是因為紙條上另附的零用錢而已，父母親與子女之間的距離是如何變疏遠、又是如何變親近呢？父母親是選擇當「傾聽子女說話的父母」或「只會一味地說教的陌生人」，將會決定父母與子女之間的距離是疏遠或親近。所謂的對話，並不是傲慢的自我主張，美好的對話是以承認對方的脆弱，並傾聽源自那股脆弱的每一句話為前提。子女的立場也同樣如此，是要選擇當「解讀父母內心的孩子」呢？還是選擇當「拒絕自己不想聽的一切的陌生人」呢？這決定了會拉近和父母親之間的距離，或是讓彼此更加疏遠。

.只是需要一個傾聽者

.管理者的魅力是「傾聽」出來的 你也可以

.決定成敗關鍵在於傾聽

責任編輯：孟鳳