【大紀元2018年08月01日訊】（大紀元記者蘇明明多倫多編譯報導）7月初，多倫多公車局（TTC）推特發送的自動警告悄然變更，但TTC「小」與「大」的用詞讓乘客糊塗了，結果是TTC的「小延誤」讓乘客頭「大」。

TTC在7月16日早晨5點45分發送推文警告: 「1號線Wilson附近有小延誤，我們正在檢修機械故障。有接送服務巴士。」

乘客不明白，為什麼都安排接送巴士了，還叫小延誤？

據680News報導，TTC發言人羅斯（Brad Ross）作出如下解釋：

「小延誤」是指，如果地鐵正在運行，但因各種原因造成拖延，TTC認為這就叫小延誤。無論乘客等地鐵5分鐘還是20分鐘，只要地鐵還在服務，TTC就認為是小延誤。

「大延誤」，意味著延誤超過20分鐘即是大延誤，TTC提醒乘客可能要換車改線了。

「停止服務」，則是如果某線路地鐵、巴士或街車停止運行，TTC會發「停止服務」、而不是「大延誤」警告。

但是，從TTC推特的留言看，乘客對「小」和「大」的定義有不同的看法。7月16日TTC警告1號線Wilson附近有小延誤後，又發警告稱Sheppard West 和 Vaughan之間有小延誤。「Anthony」留言說，上班晚了30分鐘。「Kaprice」留言說，等了近30分鐘，荒唐！

羅斯說，TTC為使警告更清楚和簡明，所以根據乘客反饋做出變更。現在新的警告只包括路線編號、故障內容和延誤類型，並通過TTC的自動警告系統快速發給乘客。如果乘客有意見，TTC會繼續對用詞進行評估。

責任編輯：文芳