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美國經濟

如何欺騙亞馬遜 不良賣家手段曝光

每天,幾十個年輕人湧入孟加拉北部一個擺著30台電腦的小房間。他們的任務是:欺騙亞馬遜。(Getty Image)

【大紀元2018年07月29日訊】(大紀元記者秦雨霏編譯報導)每天,幾十個年輕人湧入孟加拉北部一個擺著30台電腦的小房間。他們的任務是:欺騙亞馬遜。

《華爾街日報》引述知情人說,他們打開亞馬遜網站,重複敲入搜索詞,點擊別人付錢讓他們炒作的產品。亞馬遜的算法就會認為這些產品是受歡迎的,在搜索結果中提高它們的排名。排名越高,產品售出的機會越大。這種欺騙行當被稱為「點擊農場」(Click farm)。

根據業內人士,這些騙術被用來欺騙亞馬遜搜索結果的自動排名系統。這是眾多戲弄亞馬遜算法的手段之一。另外一些賣家收買亞馬遜內部人士,獲取競爭信息。還有一些人通過負面評論打擊對手。

這些策略有可能損害世界上一個最大網絡市場的誠信。亞馬遜佔據美國網上零售額的一半。

一名亞馬遜發言人聲明說,那些試圖濫用其系統的人只是一小部分。「我們使用複雜的工具,包括機器學習,來打擊壞分子。我們讓壞分子越來越難以藏身。」她說,亞馬遜對違規者採取民事和刑事懲罰。

亞馬遜不是唯一一個需要對付「點擊農場」的科技巨頭。推特最近開始清理從事可疑活動的賬號。臉書推出新功能,讓自己更容易識別假冒網頁。

谷歌和其他廣告平台也面臨著欺詐流量增加的問題。在最近一項研究中,軟件公司Adobe發現在它數千個客戶的網站上,有28%的流量來自非人類信號。它相信這些流量來自殭屍程序(bots)或「點擊農場」。

假冒亞馬遜評論是一個存在多年的問題。亞馬遜已經開發了更好的反制措施來打擊它們。但是賣家變得越來越有創意,催生了一整套欺騙亞馬遜算法的地下經濟。

一些消費者開始對欺詐手段產生免疫力。亞利桑那攝影師波文(Jennifer Bowen)曾經買了一個五星評論眼霜,結果根本無效。現在她在亞馬遜上只購買二星、三星和四星評論的產品。

「沒有東西是完美的。」她說,「我要的是人們真實、誠實的評價。我感到它們更多的存在於不那麼熱情洋溢的評論中。」

責任編輯:李緣