【大紀元2018年05月03日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）5月2日，澳洲聯邦銀行（CBA）證實，該行在2016年丟失了近2000萬客戶的財務報表數據，但仍堅稱這些帳戶的安全性並沒有遭到破壞。眾多客戶對銀行隱瞞此事的做法非常不滿。

聯邦銀行在聲明中說，該行無法確認在2016年5月本要銷毀的兩盤磁帶是否被銷毀，因為該行沒有獲得這兩盤磁帶被銷毀的證明文件。這兩盤磁帶裡存有2000年至2016年間1980萬聯邦銀行客戶的名字、地址、帳戶號碼和轉帳記錄。

據澳洲廣播公司報導，這兩盤磁帶是該行的分包公司Fuji-Xerox搞丟的，當時Fuji-Xerox正在關閉一個保存客戶記錄的數據存儲中心。

在該公司無法提供「銷毀證明」之後，聯邦銀行僱傭獨立調查機構，對此事進行了「取證」調查。「2016年，獨立調查機構KPMG受聯邦銀行邀請，對此事調查後認為，有很大的可能是磁帶已經被處理掉了。銀行馬上啟動了監視系統來進一步保護用戶。」聲明說。

「為了保險起見，對這1980萬客戶帳戶的監視仍在進行著。」該行表示，沒有發現這些用戶的信息被泄露的證據，過去兩年中，也沒有發現用戶遭受損失或者出現可疑帳戶活動的證據。用戶不需要就此事採取任何行動。

聯邦銀行零售部代理主管沙利文（Angus Sullivan）稱，此事是「不可接受的」，並已經就此事給客戶帶來的不便和擔心道歉，但堅稱磁帶中不含任何可導致客戶帳戶不安全的密碼和個人識別碼（PIN）。他說，事件發生後，聯邦銀行已經就此事知會了澳洲信息專員辦公室（OAIC）和澳洲審慎監管局（APRA）。

但是該行卻並沒有將此事通報給被牽涉其中的客戶。在媒體將此事曝光之後，聯邦銀行才發布了相關聲明。沙利文為銀行辯解說，當時調查結果顯示銀行無需就此事通知客戶，而且他們已經和信息專員辦公室就此事進行過磋商，被告知信息專員並不打算採取進一步行動。

「當這樣的事情被廣泛傳播的時候，會給事件本身帶來風險，也會造成新的風險。」 沙利文對AM電台說。

但就在聯邦銀行發布聲明的次日，澳洲信息專員辦公室也發布聲明說，他們已經就此事進行了進一步查詢，並要求聯邦銀行提供更多信息，來證明他們在事件發生後已經汲取了教訓，來確保客戶的隱私得到適當的保護。

影子財長博文（Chris Bowen）要求聯邦政府和隱私專員辦公室提供數據丟失事件的全部信息，並稱此事 「讓人極度擔憂」。

博文質問說：「為什麼過了數年時間，等到媒體曝光的時候，人們才知道？」在媒體曝光之後，聯邦銀行的客戶紛紛在社交媒體上發洩不滿。他們有的人質問說：「為什麼客戶沒有獲得通知？為什麼市場沒有獲得通知？」還有的人要求銀行對此作出解釋。該事件已被認為是澳洲最大的金融服務隱私違規事件之一。

澳的一位癌症患者萊克曼（Barry Lakeman）說，他此前有過身分被盜用的遭遇。他說，他在2014年獲得聯邦銀行通知說，他的銀行對帳單在維州的一個排水溝被人發現。但他已經三年沒有踏足維州。後來，他發現有人冒用他的身分借錢、購物。警方甚至發現了一把註冊在他名下的槍。

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責任編輯：李熔石