【大紀元2018年05月23日訊】（大紀元記者蘇明明多倫多編譯報導）西捷航空（WestJet）的飛行員本週可能罷工，若發生罷工，已訂好機票或滯留在國外的乘客，該如何是好呢？
據Global News報導，總部位於卡爾加里的西捷航空稱，仍然「有信心」達成協議，因為本週將在卡城與航空公司飛行員協會（ALPA）恢復談判。
「我們本週將回到談判桌，繼續與ALPA一起努力解決問題。」西捷航空在一封電郵中稱。
週一（5月21日），ALPA在推特上發布了類似消息，稱西捷的飛行員「致力於與管理層達成協議。」
但是，如果雙方無法達成協議，怎麼辦？
西捷的飛行員已獲得罷工權利，因為在5月10日，已有91%投票贊成罷工。罷工本應於5月19日週六開始，但工會承諾將罷工推遲至維多利亞日長週末之後。
以下是旅客需知：
會獲得退款嗎？
西捷確認，對任何因罷工而導致取消航班的旅客，西捷將全額退款，包括機票及稅等所有費用。自從5月10日傳出西捷有可能罷工的消息後，西捷一直向乘客發推文，通報相關事宜。
不過，如果乘客滯留國外，無論是掏腰包訂其他航班，還是支付各種開銷，都變得更複雜。
如果乘客的西捷航班從歐盟或冰島、列支敦士登和挪威出發，那麼根據航空乘客權利倡導人士盧卡斯（Gabor Lukacs）的說法，依據歐洲法規，乘客有權獲得：
-600歐元（902加元）現金補償；若延誤少於4小時，補償減半。
-為乘客提供可選擇的交通工具。
-如果乘客選擇返回到起點，則退還乘客的機票。
-乘客滯留期間，為乘客提供膳食、住宿、地面交通和兩次免費電話或電郵。
如果乘客的航班包含國際段，乘客有權獲得：
-針對諸如膳食、住宿和地面交通而產生的「合理費用」退款。
-如果西捷無法在「合理的時間段內」安排乘客乘坐西捷的一趟航班，乘客飛另一趟航班將獲得費用補償。
-損失的工資。
-由於延誤而給乘客造成的其他損失。
但是，這背後隱藏一個問題。聯邦法律允許航空公司避免此類責任，條件是他們能夠證明已採取了避免延誤的「合理步驟」。
「西捷可能根據這個例外，試圖拒絕賠償。」盧卡斯說，但西捷「在法庭上不太可能打贏」。
不過，如果乘客的旅程全部在加拿大境內，乘客只是有權獲得退還票款或免費重新預訂晚些的航班。
盧卡斯發電郵稱，加拿大旅客與歐洲旅客相比，在這方便獲得的補償要少。
競爭對手接收乘客
西捷航空的競爭對手們已表示，他們已準備好接收因罷工而無法飛行的乘客。
加拿大航空公司於5月10日宣布，已增加主要洲際航線的運力。但問題是，這些航班與許多加拿大人原來預訂的西捷航班之間，差價會是多少。
廉價航空公司Flair Air（西捷新的低價航空公司Swoop的直接競爭對手）也可以搭載滯留的加人。好消息是：Flair正在提供與西捷機票同樣的價位，前提是客戶能出示西捷收據。
責任編輯：文芳
