【大紀元2018年04月10日訊】（大紀元記者李平多倫多編譯報導）加拿大電信公司促銷活動陷阱多，用戶一個不留意，就會中招。加通社新聞記者帕克爾（Colin Perkel）最近也中招了，並將中招經歷在推特上曝光讓眾人評評理。

據《多倫多星報》報導，前不久，帕克爾羅渣士2年上網合同到期需續簽，羅渣士客服說他此前計劃沒了，給他推薦了Ignite 150u全新無限上網1年優惠計劃，費用比老計劃貴，網速更快。帕克爾見條件不錯，爽快簽約。誰知簽約2個月後，月費就漲了16%。

帕克爾找羅渣士理論，羅渣士解釋是，該計劃正常月費為89.99元，給他的優惠價是每月50元，相當於每月優惠39.99元。羅渣士只承諾他每月享受39.99元的優惠，而89.99元的月費並非固定不變。現在是月費提價了。也就是說，合同沒承諾月費固定不變，只承諾1年內每月39.99元的優惠而已。

CRTC管不了

不僅羅渣士如此，其它電信公司促銷也都如此，即所謂的促銷，只承諾固定不變的優惠金額，至於價格，是可以隨時漲的。羅渣士和貝爾今年都漲了網費，羅渣士3月12月多數計劃每月漲8元，貝爾4月1日起安省用戶網費每月漲5元，此外，每超1G流量另收1元。

羅渣士解釋，家庭上網用戶逐年上升，每年上網流量需求增加超過40%以上，因此要提價。電信公司隨便漲價，想漲多少就漲多少，加拿大廣播電視通信委員會（CTRC）是管不了，還是不想管？對此CTRC解釋是，一般情下，CTRC管不了電信公司漲價，CRTC只能管一些市場壟斷或競爭極度缺乏的情況。

CRTC還說，電信公司有權自行定價，有權根據各種情況調整價格，有權制定各自服務合同條款。「電信公司在合同裡提供某個時段內某個價格，不是說電信公司就永遠不能漲價了」。

在加拿大，手機用戶權利比網絡服務用戶權利更大。這是因為，CRTC移動服務行業規範2017年修訂規定，電信公司2年服務合同中規定的手機話費價格，合同期內價格不得隨意變動。

廣告用詞陷阱多

許多電信公司上網合同都不是固定合同，而是按月浮動合同，也就是說，上網費隨時會變。對此，電信公司上網服務合同條款措施卻是極其模糊，對於客戶最關心的內容，是想盡辦法掩蓋。

如上羅渣士網站查Ignite 150u計劃促銷廣告，發現大寫粗黑字體顯示，每月只需69.99元，無合同。而在底部幾乎看不見的微小字體說明中，卻寫著：正常月費107.99元，公司保留隨時變動權力；僅承諾12個月內每月正常價格優惠38元。

帕克爾說，這種廣告詞換成直白用語相當於是說：上網月費羅渣士任何時候可以任何理由單方面上調，公司只需提前30天通知。月費上調後，在優惠期限內根據上調後的月費扣除優惠金額，客戶每月費用會上漲。

責任編輯：文芳