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供電消費調查:用戶對電費滿意度下降

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【大紀元2018年02月28日訊】(大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導)28日(週三)公佈的澳洲定期供電消費者調查顯示,衹有三分之一的消費者對他們支付的電費感到物有所值,大部分地區用戶的滿意度都在下降。

據澳新社消息,根據去年9月開始的這項調查,除塔州以外,各州和行政區的用戶對電費性價比的滿意度都在下降,首都行政區和維州用戶的滿意度下降得最快。南澳用戶的滿意度最高,39%的受訪者對電費表示滿意。

調查發現,全澳消費者對自己有能力選擇最佳供電商的信心已經降至新低。

除昆士蘭以外,各州衹有不到一半的受訪者相信他們擁有足夠的信息來選擇哪種電力計劃最適合他們。

而這一直是聯邦政府關注的一個焦點,政府一直在督促電力零售商向客戶提供電力計劃和費用的信息時,需要更加透明。

不過,除了西澳,三分之二至四分之三的受訪者都對電力連接的可靠性表示滿意。

澳洲能源消費者協會(ECA)表示,報告傳遞的信息是很重要的,這說明人們希望電費能更實惠。

該協會會長辛克萊爾(Rosemary Sinclair)說:「消費者明確告訴我們,他們最關心的是電價的可負擔性,而不是增加發電量,或者沒有必要的電線杆和電線方面的投資。」

總的來說,澳洲人普遍願意改變他們的用電方式或使用節能電器,希望以此來達到省電的目的。有七成多受訪者說他們很樂意參與節電活動,尤其是在炎熱的天氣下;但是不到三成的受訪者也表示他們只會在受到獎勵的情況下才會這麼做。

責任編輯:簡沐

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