【大紀元2018年12月02日訊】（大紀元記者譚安舊金山報導）上期說到凌志車（又譯雷克薩斯）的品質卓越，還有LEXUS of Serramonte車行的上乘服務建立起的口碑。本文繼續來看他們如何為華人、女性、年長人士服務，以造就今日的西岸十大車行之一。

迎接趨勢 凌志多用途休旅車受歡迎

由於科技進步，現在的休旅車（SUV）無論是性能還是速度，都已經追上轎車（Sedan）。過去耗油量大的問題也已經解決，油耗與房車幾乎不相上下。且休旅寬闊的車內容量及舒適的駕乘空間是房車沒有的優點。

因此近年來人們的購車喜好，逐漸由轎車轉變為多用途休旅車。凌志休旅車不僅豪華、霸氣，還兼具一貫的舒適和經濟的保養費用而得到車主歡迎。

在舊金山灣區沒有車寸步難移，但大部分城市卻逐漸地狹人稠，人們居住空間小、生活壓力大，如果購買一輛寬敞舒適的休旅車，對經濟或是生活上可說是不二之選。

無論上班通勤還是下班休閒，乘駕好車減少了上下班開車的壓力，還能將狹小的生活範圍延展到車上空間，及開車能到達的戶外地方。

舊金山凌志：中文服務 以多元共榮為傲

大部分的人不懂車，尤其不少華人有語言隔閡，到車行怎麼買車？LEXUS of Serramonte車行可貴的服務還有「多元化」。如同舊金山Serramonte這個多元共融的地區，能服務來自不同背景族群的人們，是車行的驕傲與榮耀。

Serramonte社區有75%是亞洲人，為了能讓華人感到賓至如歸，車行從接待員、購車顧問到付款財務計畫人員⋯⋯許多員工都能說中文，確保華人客戶得到完整詳盡的中文服務。

少了語言障礙，LEXUS of Serramonte的貼心不斷吸引著各類人群，客戶不分性別和年齡，各種職業都有，也不受限於地區。

灣區雷克薩斯：為女性塑造禮遇和尊重的購車體驗

廣受女性顧客親睞，也是LEXUS of Serramonte最自豪的特點之一。曾經有女性客戶搬了家還大老遠跑回來買車，原因是她擔心自己不懂汽車，害怕受騙也討厭被輕視，以前從來不敢自己到車行買車。

在LEXUS of Serramonte車行裡有許多女性服務人員及女性主管。然而，無論員工性別，車行內每個人都令她備感親切放鬆，這位女性客人得到前所未有的禮遇和尊重，使她從此以後非得回來這買車不可。

灣區LEXUS：90歲元老客戶 愛買快車

車行還有位超過90歲的元老客戶，身體硬朗無比。別看他年紀大，他的開車技術可不差，速度可能還比小伙子還快！來LEXUS of Serramonte他要的是又快又好的車，他說買了車後至少還要再開5年。

LEXUS of Serramonte的經理多年來的體會是：「隨著時代變遷，行銷方式好像也需要跟上時代做變化。其實，我認為無論在哪個時代、服務什麼世代，人們要的都一樣簡單：那就是誠實、信用和尊重。」#

舊金山LEXUS of Serramonte凌志車行
12月優惠細節請至官網查詢
網站：
地址：700 Serramonte Boulevard, Colma, CA 94014
銷售電話：(888) 586-7977
服務電話：(888) 747-7819

本文刊載於舊金山11月24日汽車版

責任編輯：李歐