【大紀元2018年11月29日訊】（大紀元記者季薇多倫多編譯報導）安省伯靈頓男子為幾個家人買機票，滿心歡喜盼著他們前來探親，沒想到因為少拼寫了一個字母「h」引來煩惱。

沙因（Mo Shahin）今年11月6日通過旅遊網站Expedia，以1,560元為5個家人預訂了不能退返、多城市飛行的機票，盼著與他們在夏季歡聚。其中4張是為住在開羅的妹妹一家四口預訂的，另一張是為住在休斯敦的妹妹預訂的。

預定完機票幾分鐘之後，沙因意識到他把妹夫的名字「Abdelghaffar」，誤拼成了「Abdelgaffar」，少了一個字母「h」。在沙因看來，這個小問題很容易解決。沒想到煩惱就此開始。

Expedia回應，他不得不放棄那1,560元的機票，然後以正確的名字重新預訂。得知最多能拿回約50元的「部分退稅」 ，沙因非常生氣，感到上當受騙了。

一週前，沙因向CBC曝光了此事，CBC聯繫了Expedia。Expedia最終同意更正那個誤拼的名字，並重發機票。上週五（11月23日）Expedia免費重發了沙因妹夫的機票。Expedia解釋，他們必須遵守航空公司的規定，但會盡力幫助客戶。

專家建議

就姓名更正政策，旅行專家、安省旅遊業委員會運營副總裁韋爾達（Dorian Werda）提醒，航空公司有自己的規則，只有一些會提供誤拼名字更正服務。有些航空公司則規定必須取消原機票，重新預訂，而優惠的機票價格可能不復存在。

沙因預訂的多城市機票，航班涉及加拿大航空公司及其合作夥伴漢莎航空公司和英國航空公司。加航稱，如果不涉及其他航空公司，它會免費更名。

韋爾達建議，人們在預訂機票時如果拼錯了名字，要立即聯繫航空公司或旅行社解決，否則，可能會花更多的錢重新預訂最後一分鐘的航班。她說，那會讓人們的旅行從一開始就陷入不愉快。

她還建議人們，不要嘗試使用拼錯的名字出行，寄希望航空公司不會注意到或關心這類事情。她說：「他們非常嚴格。你必須是你報稱的那個人，而且必須與你的證件相一致。」

加拿大交通部稱，航空公司必須在登機口驗證乘客的姓名是否與其身分證件相符。如果乘客抵達某國，由於名字與其旅行證件不符而被禁止進入，該國的移民局可對涉事航空公司進行罰款。

責任編輯：文芳