（大紀元記者周行編譯報導）加拿大郵局有快遞服務，保證包裹的送抵時間。不過，至少在罷工期間，這保證做不到，甚至連包裹去了哪也不知道。

一名多倫多居民最近買了一台價值1,100元的新手機，在不到200公里外的劍橋市快遞來多倫多的過程中沒了蹤影。當事人只獲陪114加元。

據CBC報導，30歲的伯奇（Amanda Birch）上個月加入了一個羅渣士的手機家庭計劃，因為這家庭的地址在劍橋市，新手機就被送到了在該市她媽媽的家裡。

伯奇的媽媽收到這手機後去了加拿大郵局，付14加元選用Xpresspost快遞，將手機寄給在多倫多的女兒。該服務保證在2天內，就是11月2日前把包裹送抵目的地。

考慮到加拿大郵局工人在輪流罷工，伯奇的媽媽10月31日問了郵局工作人員，她的包裹送達時間會否被拖延。那工作人員的回答是：罷工不會影響這快遞包裹的送抵時間。於是，她們相信了郵局。

22天後，這手機還沒送達目的地，跟蹤快遞的日誌記錄了這手機從劍橋市到了達密西沙加、Stoney Creek，11月5日的記錄顯示，這手機在多倫多「出貨（out for delivery）」。

伯奇說，每天都有郵局的人向她保證：「它沒有丟失或被盜，第二天就會送貨。然後什麼都沒發生。」

郵局每次給伯奇的更新信息都警告說，「由於罷工，郵件可能會延遲交付」。在11月22日，郵局的客戶服務部稱，這郵件無法交付，因為郵政工人在罷工。

最後，郵局宣布，這包裹丟失了。

這時她們發現，郵局只能補償114加元，因為伯奇媽媽付的保險費不夠。另外的1,000加元，就沒法補償了。

根據加拿大郵局在其官網公佈的信息，客戶可以選擇購買額外的責任險，使有關物品丟失或被盜時，可以獲得最多5,000加元的補償。

加拿大郵局的輪流罷工已經持續了一個月，積壓的郵件已經能裝滿550輛貨車，來自國外的郵件已被暫停，等候郵局處理完這些積壓的郵件。

上週四，聯邦政府在國會提出緊急立法，要迫使加拿大郵局復工，並已投票通過。不過，參議院在聆聽各方的證詞後，決定這週一還要繼續討論該立法。

不管工會和政府的勞資糾紛出於什麼原因，伯奇現在的說法是：「我永遠不會再使用它了。那簡直是一場噩夢。」

責任編輯：岳怡