【大紀元2018年10月26日訊】（大紀元記者李擷瓔台灣嘉義報導）嘉義市長涂醒哲上任後重視民意，瞭解民意的最佳途徑就是「與民溝通」，見面3分情，市民與市長面對面溝通，一方面拉近與民眾之間的距離，另方面能採到第一手資料，民眾的表情手勢，都反映他的想法，體察民情，明察秋毫，很多事情在見面的當時就解決了。

涂醒哲鼓勵民眾參與公共政策的形成與施行。104年首創市長下里走訪傾聽民意，改變以往室內里長座談方式，走入基層親臨現場會勘診斷陳年問題，提出有效解決辦法，並追蹤執行進度回報里辦公處，回應民意需求。

95-103年市府辦理室內里長市政座談會9年計29場；然在104-105年間，市府除辦理室內里長座談會4場、市長下里民意訪談19場次，106年起涂醒哲騎自行車至全市84里體察民情，107年8月再訪各里里長以了解最新民意，走遍全市84里各訪談2次以上。

涂醒哲基層行腳成效，展現魄力、執行力解決陳年問題，包括：番社里火車站前廣場整治、致遠里開闢民生南路與永安街口臨時停車場、太平里維新路北大排綠地整治、東興里東門圓環整建美化、長竹里大雅路保安林地綠美化等處，解決民眾最關注的里鄰巷道路面重鋪與新富里、過溝里、西榮里及大溪里等多處排水整治等。

在回應民眾需求有醫院型健檢里里到站貼心服務，及最值得一提的是新南聯合里里長們及里民所引頸期盼的八掌溪彌陀映月橋，從建議到規畫設計，實為廣納基層里長意見完成的公共參與典型案例。

因應本市智慧科技化城市的施政目標，讓民眾可運用資訊科技的便利性，以「網路取代馬路」及「臨櫃服務一次OK」的便民措施，提供更便捷、親民的服務。106年即推出法律諮詢線上預約掛號、開辦調解線上申請等業務。

役男也可以利用電腦、手機等裝置上網申報徵兵調查，用網路代替馬路避免役男或家屬在馬路上奔波的辛勞；役男申辦兵役業務只要檢具身分證或戶口名簿、印章即可，全面免附戶籍謄本，讓役男不用在公所、戶所兩地往返申請，更具效率。

戶政事務所除創新建置「線上申請核發戶籍文件」，民眾可透過電腦或手機等裝置，線上申辦簡易戶籍文件，今(107)年開始建置民國35年起迄今所有戶籍申請書影像數位化，完成後將提供更快速便利的服務；更持續推出多項貼近民眾需求的E化便民措施，如建置智慧分流多媒體叫號系統，節省民眾等候時間。

創新「戶您嘉方便」戶籍異動資料即時通報13個公、私機關（單位）；延伸「戶政跨機關一站式便民服務」，受理民眾出生、死亡登記主動通報勞保局、健保署、壽險公會等。

建置e觸即通系統，提供民眾導覽戶政相關資訊；另外為服務上班時間不便洽公民眾，105年起戶政事務所夜間延時加值服務至19時。

為提供更多元規費智慧支付方式，殯葬管理所今(107)年5月起受理刷卡付費，戶政事務所亦提供悠遊卡、一卡通等電子票證刷卡繳納戶政規費。民政業務積極應用網路資訊科技，提供民眾更優質與便捷的服務，歡迎民眾多加利用。

責任編輯：王愉悅