【大紀元2018年10月15日訊】(大紀元記者吳美蓮台灣台北報導)面對奧客的無理要求,航空公司有一套因應之道,乘客若違反飛航規定,或是對航空公司造成重大困擾時,可能會被航空公司列入拒載黑名單裡
據台灣媒體報導,一名富少搭機時要求空服員開光機上所有酒品,但每瓶酒只喝一口,喝不完的酒只好被倒掉,該名富少最終被航空公司列為黑名單,該航空公司將其人列為拒絕往來戶。
該名富少的父親聽聞此事憤怒的找航空公司理論,但得知實情後,最終與航空公司道歉,但該名富少並未從名單內除名。
國際航空運輸協會(IATA)統計,過去十年間全球總計有5萬8千多件奧客通報,最常發生的奧客行為前三名為酒醉鬧事、乘客間衝突、不遵守飛航法規。
國籍航空也證實,確實有拒載黑名單存在。據了解,華航迄今黑名單已有百人,長榮航空則於2011年首度證實有黑名單。
民航局表示,民航法並無對禁運黑名單做特別規定,航空公司若遇到酒醉旅客、恐怖份子等乘客,若其對飛安造成疑慮,可依運送契約中的相關搭機規定處理,民航局尊重業者的決定。
責任編輯:英禎