【大紀元2018年10月01日訊】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）澳洲四大銀行已經承諾他們將從錯誤中吸取教訓，但是皇家委員會專員警告說，讓澳洲的大銀行改變行事風格也許並不容易。
據澳新社消息，皇家委員會專員、御用大律師黑恩（Kenneth Hayne）在調查中期報告中指責了銀行業和金融服務行業的貪婪，和為追求利潤普遍存在的違規行為。
「改變澳洲銀行的行事風格也許並不容易，也許需要時間，」他說，「不能想當然地認為這些機構會自願或者立即改變。」
澳洲銀行業協會（ABA）會長布萊（Anna Bligh）承認，讓每家銀行從追逐銷量轉變為注重服務還需要做很多工作。「但是每家銀行都希望發現問題，改正問題，並把（多收的）每分錢都退回去。」
澳洲四大銀行——聯邦銀行（CBA）、澳新銀行（ANZ）、國民銀行（NAB）和西太銀行（Westpac）的行長都承諾會改正皇家委員會發現的錯誤。
國民銀行行長索伯恩（Andrew Thorburn）說：「面對這些（指責銀行）『把利潤置於客戶之前』的聲明是艱難，但這正是我們需要面對的。銀行是建立在把客戶放在第一併贏得客戶信任的基礎上的。我們必須再次回歸到這些原則上，而不是只顧短期利益。」
聯邦銀行行長科明（Matt Comyn）說，皇家委員會直言不諱的報告強調了改變的重要性，特別是對系統、程序和文化的改變。「我們已經見到了太多讓人無法接受的行為和給客戶造成的後果。」
消費者支持團體表示，不當行為必須受到懲罰，以迫使金融服務行業遵守法律；同時，有能力的監管機構應該對違法的個人和機構進行追查。
消費者行動法律中心（CALC）負責人布洛迪（Gerard Brody）在中期報告公布後發表聲明說：「中期報告為政府提供了一個獨一無二的機會來迅速實施改革，把澳洲人放在第一位。銀行和其它金融服務機構必須對他們的客戶負責。銀行和借貸機構的違規行為沒有得到懲罰，這引發了借貸和銷售方面的不良行為，讓最沒有（經濟）負擔能力的澳洲人受到了傷害。」
金融權利法律中心（FRLC）協調人考克斯（Karen Cox）表示，銀行和其它金融機構藐視法律、監管機構和客戶的時間已經太久了，他們應該受到能讓他們真正記得住的懲罰。
責任編輯：瑞木悅
