【大紀元2018年01月08日訊】(大紀元記者裴晏編譯報導)餐廳服務生的待客之道通常是顧客再次光臨的重要考量指標之一。服務真誠的餐廳就算餐點一般也能吸引顧客不斷回流。有位顧客常去一家餐廳吃飯,那裡的服務生真誠又周到,於是他送了對方一樣超級禮物以示感謝。
律師的感激
這位顧客叫愛德華·波拉德(Edward Pollard),他是一位執業於美國休士頓的律師,他經常到一家名叫威利基海鮮牛排館(Willie G’s Seafood & Steaks)的餐廳光顧。每次去他都會指定一位名叫詹姆士·布克爾(James Booker)的侍者。
愛德華很推崇詹姆士的敬業精神,他在臉書上説:「他是個非常專業的餐廳侍者,他對自己的工作抱著高度的榮譽感,他總是很體貼顧客的需求,自在地跟顧客閑話家常。跟他聊天很愉快。跟他互動中,可以感受到他待人真誠,很有幽默感的他能不經意地搏取顧客一笑。」
真誠的服務值千金
但是有一件事一直讓他心裡放不下。愛德華説,每當他看到詹姆士無論颳風下雨都在公車亭等車,而自己卻開著車離開,他感到難過與不捨。他便想到,「要是詹姆士有輛車代步就好了,就不用辛苦地每天等公車。」
讓愛德華感動的是,就算詹姆士每天通勤要忍受舟車勞頓的辛苦,他的臉上卻從來沒有任何疲累不耐的表情,總是精神抖擻,非常敬業。
於是,他把家裡很少開的舊車重新整理,換好機油,繳了牌照税,再換上新的雨刷並加滿油,準備送給詹姆士。
愛德華送車進修車廠整修時,那家修車廠(Elite Collision Center)得知了愛德華的善心,決定共襄盛舉不收零件費不收工錢,成為愛心車的贊助廠商。
不可思議的聖誕溫暖
於是,愛德華選擇在聖誕節隔天,在餐廳門口當面把這件禮物送給這位敬業的餐廳侍者。
他跟詹姆士説:「我的辦公室就在旁邊,所以我常看到你在這裡等公車,剛好我家多了一輛車,我想,餐廳的詹姆士應該是最需要它的人,所以我要把它送給你,以後你可以開車來餐廳上班,不用再風吹日曬地等公車了。」
詹姆士激動地説:「不會吧?這是真的?這真是⋯⋯我不知道説甚麼才好⋯⋯」
愛德華:「甚麼都不用説,這是你應得的,你是一個很專業的侍者,你對我們服務太周到了,我們每次來吃飯都很開心、也很感激你的用心。」
詹姆士傻傻地不知怎麼表達感謝,而愛德華給他一個真誠的擁抱,一切都不用多説。
然後他帶詹姆士走向停在旁邊停車場的禮物——一輛2000年出廠的四人轎車奧斯摩比阿萊羅(Alero),市價約3,000美金(約台幣10萬元)。這是詹姆士做夢也沒想過的超級大禮!
愛德華後來在臉書跟臉友分享他的送禮心情——能幫助別人改善生活令他感到很開心。他説:「一個人的小小力量也許無法改變世界,但是如果我們每個人都盡一點點心,給別人帶來一些溫暖,世上會更美好!」「希望在2018,我們每個人都能貢獻自己一點小小的善心,成為別人的小天使!」
而他的善心引來了超過百萬點播的共鳴,網友們盛讚律師的愛心讓他們看到人性的希望。尤其是他律師的身份,更讓許多網友重新思考「原來律師也有這麼好心的!」
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責任編輯:尚文婧