【大紀元2017年09月22日訊】（大紀元記者洪雅文紐約報導）臉書提供用戶自由創建專頁的這種新商業模式，成功地吸引了很多當地的非技術企業（如糕點師、水電業者），使用臉書與本地的客戶接觸並銷售產品。而臉書業務頁面中的內置功能就能協助商家完成專頁的經營與維護。下面將介紹六個步驟，有助於小企業吸引、建立與客戶的接觸。

（1）創建臉書業務頁面。臉書算是一個不錯的直向客戶服務工具。但首先得為自己的小企業創建一個專屬頁面，凸顯品牌個性。在開始構建頁面內容時，別忘了「封面圖片」，這像似於一間商家的門面，是第一個吸引人瀏覽頁面的要素。創建完成後，可以選擇某人來管理業務頁面，和頁面的訪問權限。之後就可以開始邀請人瀏覽按讚（Like），提升頁面內容的曝光率，讓更多人造訪你的頁面。

（2）增加貼文點閱率。透過在粉絲專頁上貼趣文及分享活動資訊，可以與客戶保持一定程度的互動。每則貼文上會有一個宣傳按鈕，用於設置該則貼文的預算額、確認貼文和粉絲的參與度、點擊率和投資回報率。同時，臉書也會自行定義目標受眾群和推薦客群給你。比方說，臉書可以整理出專頁粉絲按讚的新聞，並依照人口統計指標顯示接觸用戶們的偏好、年齡。

（3）「直播」當道時效成關鍵。根據多項研究顯示，引人注目的內容、圖像、視頻和「對的時間點」是熱門貼文火起來的主要因素。日前臉書推出Facebook Live直播功能，讓用戶可隨時更新實況，或突發案件發生。另外，你也可以預先在臉書上安排好貼文上傳的時間，到時即使人不在臉書上，預設好的貼文也會在適合受眾群體的時間發布。

（4）商業廣告欄。當經營專業遇到沒靈感時，可以翻閱臉書左右兩旁的廣告欄，看看這些商家是如何運作。另外，也可以通過瀏覽臉書的商業成功案例，可以找到一個包含超過200個動態小型商業廣告範例的圖庫。在那裡你可以進一步以業務規模、類型、服務、產品或位置來搜索所需。

（5）為每一個廣告確立目標。當您準備好推廣信息或宣傳廣告時，別忘了為每一個推出的廣告確定目標。專頁上也為商家提供了幾項目標數據，包括獲取的流量、哪些貼文獲得較多的讚、粉絲的留言累積、專頁上的投票和比賽結果等。

（6）免費專門課程，幫助小業主經營生意。近期，臉書將針對小型企業提供免費在線教育計畫，提供80多個電子課程。了解如何使用臉書營銷工具來建立有效的活動，課程結束可獲得臉書頒發的專家認證。◇

責任編輯：艾倫