系統出錯致墨爾本鐵路癱瘓 運營商遭罰120萬
【大紀元2017年09月01日訊】(大紀元記者宋清寧澳洲墨爾本編譯報導)今年7月,墨爾本鐵路運營商Metro Trains的計算機系統出現錯誤,導致墨爾本火車系統短時全面癱瘓。Metro為此付出沉重代價,被維州政府罰款120萬澳元。
7月13日下班高峰時,Metro的列車控制和監控系統(Train Control and Monitoring System)突然停止運行,其後援系統——災難恢復系統中心(Disaster Recovery System Centre)也同時癱瘓,造成墨爾本整個鐵路系統停運,影響到十幾名旅客。一些乘客被迫在車站月台等待了3個小時。
據澳洲廣播公司報導,此次事故導致224個火車班次被取消,378個班次晚點。
維州公共交通局(Public Transport Victoria,簡稱PTV)首席執行官魏瑪(Jeroen Weimar)說,根據政府與Metro簽訂的合同,120萬澳元是交通局所能開出的最高的單月罰金。
他說:「千萬名旅客遭遇不便,因此我們就將合同物盡其用,讓Metro為其糟糕的服務質量受罰。」
魏瑪說,今年7月是Metro 5年來表現最差的一個月。
在這比罰款開出之前,Metro已經為補償17.5萬名乘客花費了62.7萬澳元。
目前,Metro正在和維州政府協議續簽合同。魏瑪說,新合同對未能按時提供服務的事故的處罰更重。
「我認為,這顯示了我們與Metro目前的合同具有法律效力,當出現這種罕見卻嚴重的事故時,就會彰顯其效力。」
「我們現在正在考慮新合同的各種選項,未來的合同會對運營商的工作表現有更嚴格的要求和更嚴厲的處罰條款。」
7月份,維州政府要求Metro對此次事故展開調查,將其形容為「不可接受、令人惱火和沮喪」。
這已經不是墨爾本鐵路系統第一次停運。
去年11月,Metro位於南十字星火車站(Southern Cross Station)附近的控制中心因為錯誤警報,人員被疏散,迫使墨爾本火車系統停運30分鐘。
責任編輯:李欣然