【大紀元2017年08月08日訊】（大紀元記者劉海英多倫多編譯報道）涉及電費等收費，填寫地址時一定要小心，而且不要從帳戶上直接扣，埃德蒙頓一位華人女士的遭遇足以讓所有人小心了。

據CBC報道，埃德蒙頓婦女6月份搬到新公寓後，赫然收到11,253元的電費帳單，她頓時驚呆了。

「這是一個荒謬的數額，」關小姐（Vivian Kwan）說，她才住進去24天，帳單上就說她用了122,400千瓦時的電，這個數字是這幢33層公寓樓的總電量。

她致電EPCOR（電力供應商），以為能簡單解決，但和客服交涉了36分鐘，被告知，電力公司什麼也做不了，因為電費是關小姐所填的地址的用電量，如果是電力公司的錯，他們可以改，如果是關小姐自己的錯，什麼也做不了。

確實，關小姐在網上使用這家電力公司的網上工具填寫電費地址時，遇到技術困難，「我嘗試手動輸入我的新地址，但是給了我一些錯誤消息顯示，說『找不到地址』，最終系統似乎找到了一個匹配地址」。雖然網上工具沒有她的單元號數，關小姐說，她的郵寄地址上可是清清楚楚的寫著她的單元號。

客服代表還建議她要求大樓房東支付帳單，但房東也不願意幫忙，指望著電力公司能糾正錯誤。

剛剛畢業兩年的關小姐在亞伯塔大學科學系擔任行政職務，還在償還學生貸款，一個月的電費就相當於她3分之1的貸款。

關小姐於是在社交媒體上訴苦，這回電力公司回應了，說會和她聯繫，但直到星期一，電力公司說仍在了解情況，沒有承諾取消電費帳單。

關小姐慶幸自己沒有登記自動從銀行帳戶裡扣除電費，「如果是那樣的話，就真的成了一個噩夢」。

經歷了這番折騰，關小姐現在已經換了電力公司。

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