【大紀元2017年08月27日訊】（大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導）國家殘疾人保障計劃（NDIS）的投訴量上財年飆升了約700%。 許多投訴都與決定殘疾人可獲多少資助以及支持的關鍵性計劃過程有關。
據澳洲廣播公司報導，上財年（2016~17財年），聯邦申訴專員署收到了429個對國家殘疾人保障計劃的投訴，相比之下，2015~16財年的投訴衹有62個。一些加入該計劃的殘疾人對製定計劃的工作人員不滿，另一些人則對在電話中舉行計劃會議感到惱火。
殘疾人支持者們表示說，這種非面對面的開會溝通方式，也會影響到那些患有神經系統疾病或心理疾病的人。殘疾人組織認為，電話會議作出的計劃經常會使殘疾人得不到他們所需的服務和設備。
澳洲殘疾人組織聯合會（AFDO）的喬易斯（Ross Joyce）表示，「僅僅通過打電話的方式來解決一個真正重大的有關人生命的計劃，我覺得這是對人的不尊重。」但他表示目前此問題已得到改善，「我們非常感激（有關部門）已經能夠傾聽殘疾人的聲音。」
除了報價與付款被拖延以外，其它投訴都與殘疾人保障計劃門戶網站有關。
在截至今年6月30日的三個月裡，申訴專員署就收到了188個投訴，比推行殘疾人保障計劃的頭三年還多。
申訴專員署調查了上財年的124個投訴，並要求殘疾人保障計劃機構緊急處理另外44個投訴。
殘疾人保障計劃試行期，約有3萬人加入這一項目，上財年，又有6萬人加入。
在今年5月的財政預算中，聯邦政府悄悄地給申訴專員署增加了640萬澳元撥款，以應對殘疾人保障計劃的投訴量上升。政府對該監管機構的撥款在2019財年和2020財年將額外增撥近200萬元。
申訴專員署一位女髮言人表示，「這筆資金是為了在殘疾人與殘疾人保障計劃執行部門打交道時，確保我們有能力保護他們的利益。」她說：「隨著該計劃在全澳的繼續推行，我們會密切注意人們對殘疾人保障計劃執行部門的投訴量及其類型。」
責任編輯：簡沐
