【大紀元2017年07月26日訊】(大紀元英國記者站報導）英國一位老太太近日向媒體反應，她早在2015年底就給移動通訊公司Three發了通知，要求終止合同。但是今年，她突然發現，Three仍在從她的帳戶劃錢，一共收了600多鎊。調查發現，這全都是因為一個名為PAC的號碼引起的。




這名老太太表示，她在2015年11月通知Three要解除合同，一個月後，她換了另外一家公司。她以為自己跟Three的合同已經在發出通知一個月後自動解除了。

但是今年3月，她檢查銀行對帳單，發現她發出通知後，Three還在繼續收費，每個月近41鎊，一共收了15次，共計615.78鎊。

Three對於這些收費的解釋是，老太太沒有使用他們提供的PAC碼，因此合同並沒有被凍結。

Three說，他們在老太太提出終止合同的當天已經將這個代碼告訴她了，並且通過電話和手機短信的方式告訴老太太，她需要在30天內把這個代碼告訴給新的移動通訊公司，否則她的帳戶仍然是活躍的。

Three表示，在另外一家移動通訊公司使用了PAC代碼之前，他們都不會取消老太太的帳戶，因為用戶需要這個代碼才可以保留原先的手機號碼。

終止合同的兩種情況

Three還表示，當用戶終止合同的時候，有兩種方式，一種是取消合同，但是不保留原先的號碼，另一種是需要保留原先號碼的。

第二種情況下，用戶需要把PAC代碼告訴新的公司，而且為了確保這個號碼是活躍的，代碼沒有被另外一家公司使用之前，用戶原先的帳戶都是活躍的，Three都會繼續從裡面收錢。

所以，如果用戶想保留原先的號碼，並且得到了PAC號碼，但是後來又改變主意，不想保留原先的號碼了，就必須通知原先的公司，否則還會繼續被收錢。◇

責任編輯： 李景行