【大紀元2017年07月16日訊】（大紀元記者鄭庸澳洲悉尼編譯報導）澳洲房產管理專家警告，如今市場上公寓房比比皆是，房主必須要比以往做得更好才能留住房客。如果租客不滿意，他們可能會紛紛離去。
據澳洲Domain房地產網消息，房地產專家們預測，在未來12個月裡，租金可能會下跌10%之多。在布里斯本，獨門獨院房的空置率為2.7%，公寓房空置率為3.1%。在這種情況下，2017年被稱為「租客之年」，就不足為奇了。
昆士蘭的房產管理公司Archers the Strata Professionals的主管Andrew Staehr提醒公寓房房主、投資者、房產管理人員要關注如何留住租客這一問題，要把留住舊租客與吸引租客一樣重要看待。
「有許多報告，布里斯本的房地產代理在提供現成的優惠來吸引租客，其中包括免費的兩星期房租、免費的健身房會員身份、免費的電視與iPad，」Staehr 說，「但是，在一個競爭很強的公寓房市場上，衹是把租客吸引來還不夠。」「房產管理人員、房主們現在必須在租客租約簽訂之後盡一切努力來把他們留住，特別是如果租客很好的話。不然，他們可能會被更具吸引力的、而且可能更便宜的房子奪走，即使在租約到期之前也會走。」
以下是Staehr提供的關於如何留住好租客的五點建議：
- 把公寓樓的規定告訴你的租客
公寓房房主們應該保證給租客一個介紹過程，把公寓樓規定的副本讓租客過目並且在上面簽字。這是讓租客明白公寓樓規定的很重要的一環。他們知道了需要遵守什麼，就減少了將來出問題的可能性。
- 修訂對寵物的立場
在越來越多的人擁有寵物的情況下，房主們衹是增加房子對租客的最初的吸引力是遠遠不夠的。要讓租客在整個租期感到滿意十分重要。如果你把公寓房搞得適合於租客帶寵物居住，那他們肯定高興。
- 任命有經驗有知識的房產管理員
房主們應該找一個能幹的房產管理員，但需要具備很強的客戶服務技巧、租客管理技巧。一旦有事情出現時他們能夠及時處理，把情況通報給你，把問題解決掉。房主們應該把物業管理員當作他們的生意業務經理對待，協助他們做好工作。
- 積極做好維修養護
租客有權利享受一個安全、乾淨、打理得井井有條的生活空間。如果他們對自己住的地方感到舒適與自豪的話，他們很可能會住得久一些。因此，如果租客提出有什麼地方需要維修時，房產管理員應該能夠快速地回應。
5.對請求與反饋予以考慮
如果租客提出了一項合理的請求，不論是要在牆上安一個掛畫的鉤子，還是在租約上加上一個人，或者甚至是把租金稍微地降低一些，房主均應該予以考慮。如果租客的請求被拒絕了，那麼房主一定要提供有說服力的理由，而且，可能的話，提供一個替代的辦法。
房主應該展現出要與租客搞好關係的誠意，敞開心扉，鼓勵租客對房子有什麼意見或改進建議盡可提出來。
責任編輯：簡沐
