【大紀元2017年07月14日訊】（大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導）澳洲消費者團體「選擇」 （Choice）在一項調查中發現，近一半澳人認為保險公司條文太複雜，找到一個適合自己的醫療保險產品太難。該組織呼籲政府簡化醫療保險單。
據悉尼晨鋒報報導，調查發現，44%的投保人認為比較醫療保險單「很困難」，餘者則分別認為「中等」或「並不難」。 「選擇」組織的利維（Matt Levey）說：「醫療保險太複雜，以至於讓人難以選擇。」他說：「人們正在購買或使用自己可能並不理解或者並不適用的醫療保單。」
調查中受訪者們表示，他們很難對比兩份醫療保單間的差異，比較醫院的自掏費用和額外回扣，他們被一系列不一致的術語和技術語言所困擾。
「選擇」在對保險公司、比較服務和一個政府機構網站的醫療保單進行調查後發現，即使是「易讀」的摘要也充斥著諸如「第二限額」、「差額獎金」和「自付額免除」等客戶看不懂的行話。
「選擇」呼籲政府介入，簡化醫療保單，讓投保人容易看得懂。自2009年以來，政府的政策已使保險公司的保費累計上漲了54.6%。
利維說：「當你（政府）推促人們購買醫療保險，而投保人面對龐大複雜的條例束手無措時，可能會讓他們勉強購買一個不好的保單，結果對每個人都不好。」
調查揭示，購買保險的首要原因是為了額外的醫療保項，利維說這是令人擔憂的，因為這可能意味著投保人沒有搞懂，對那「主要是一個預算工具」缺乏理解。
在對近兩萬份有額外保項的保單的分析發現，雖然醫保費持續上漲，但許多投保人對單項可以申要的索賠額卻沒有跟進。「例如，2016年，投保人初次理療可向醫保公司申報36澳元，2013年也是如此，」利維說，「與此同時，理療的平均費用已從64元增至71元。」
「選擇」對有額外保項的保單的分析發現，額外醫保受益的價值一直都在下降。
澳洲私人醫療保險業最高機構——澳洲私人醫療保健協會（PHA）會長戴維（Rachel David）說，醫療基金對額外保項索賠的支出比以往任何時候都多，從2008年的27億元增加到去年的48億元。
「許多醫療基金已經與牙科診所和聯合醫療機構簽訂了合同，以幫助解決消費者變化的自掏費用問題。」她說，「這使他們能夠向消費者提供諸如無差額的預防性牙科保健服務，這對於個人和公共衛生來說非常重要。」
戴維承認醫保產品變得越來越複雜，並說為了滿足消費者對價格低廉、「訂做」產品的需求，在保單中還加進了排除項目。
「選擇」認為經政府強制要求的標準信息清單（SIS）內容「過多」而且「晦澀難懂」，戴維對此表示同意並認為需要加以改進。
聯邦衛生部長亨特（Greg Hunt ）的發言人說，政府將會考慮改革標準信息清單。過去兩年來政府一直在試圖改革這個系統，但至今幾乎沒有什麼變化。
該發言人說，將醫療保單分類為金、銀、銅之類，是私人醫療部長級諮詢委員會（PHMAC）積極考慮的改革措施之一，該委員會將於下半年向衛生部長報告。
調查還發現，21%的受訪者計劃減少或終止醫療保險，最主要的原因是費用太高。
責任編輯：堯寧
