【大紀元2017年06月23日訊】（大紀元記者林雪多倫多編譯報導）多市公車局TTC為殘疾人提供輪椅載送服務（Wheel-Trans），那些在TTC註冊在案的殘疾人士可獲得該服務。但Wheel-Trans車輛常常不守時，令乘客長時間等車，引起大量乘客的不滿。

據CBC報道，多市接受Wheel Trans服務的乘客總計達到134萬，人數增加主要是因為從今年4月份以來，那些有認知障礙及患心理疾病人士也可以獲得這項服務。但該服務的質量飽受乘客的詬病。

在Yonge和Eglinton街路口附近工作的殘疾人溫勒（Alanna Wener），由於多市可供殘疾人上下車的車站太少，平時只能靠乘坐Wheel Trans上班，她抱怨道，Wheel Trans的車有一半時間會遲到，有時延誤甚至會達到1個小時。

因為Wheel Trans糟糕的服務，有人甚至專門寫了一首名為Wheel-Trans Blues調侃的歌，歌詞開頭是這樣的：我們像是已經等了幾個小時，也不知該往哪裡去，請別讓我們白白等候……。這首歌由多市多名歌手組成的Chiry Balladeers小組演唱，以表達人們對Wheel-Trans服務的真切關注。

正在改善服務

Wheel-Trans部門的主管稱，目前有一個十年的計劃，以解決這項服務存在的問題。TTC希望新技術有助於減少乘客等車時間， 比如將來在車快到達時，能提早5分鐘告訴乘客。但計劃實現需要時間。

多市市長莊德利在本週三也表示，多市在今秋將為Wheel-Trans車輛提供更多空間，讓乘客上下車更容易。

根據TTC網站，TTC目前的總共69個車站中，只有35個可供殘疾人上下車。TTC希望在2025年之前，每個車站都可供殘疾人上下車。

責任編輯：岳怡