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孟昭文致信美聯航 要求公開「非自願下機」程序

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【大紀元2017年04月12日訊】(大紀元記者林丹紐約報導)美聯航因航班超員,對一名隨機抽中被要求改簽、但拒絕下機的69歲的華裔乘客David Dao,強制拖下飛機,該事件引發全美關注。昨(4月11日)華裔國會眾議員孟昭文致信美聯航總裁孟諾茲(Oscar Munoz),對事件表示震驚和譴責,要求美聯航在五天內公開該公司關於「拒絕自願下機程序」的相關規定文件。

孟昭文在信中說,根據14 CFR 250.3,每一家航空公司都被必須建立優先權的規則和標準,以決定哪些乘客在機票超賣的時候,那些待確認座位的乘客應該不被允許登機。「但昨天你發給美聯航職員的信中聲稱,在美聯航3411航班已經滿座之後,尋求自願離開航班的人,然後按照非自願下機的程序來處理,還稱:『我們的員工遵循處理這種情況的既定程序,以尊重和尊嚴對待客戶,相互尊重是我們的核心。』」

孟昭文說,坦白地說,週日發生的事件不是「非自願下機」(involuntary denial of boarding)。這名被美聯航強行傷害並強制拖離的乘客,根據定義,並非拒絕下機。他有座位,他已經買了機票,這是美聯航接受的,意味著他可以登機。但這名乘客經受了無理由的強制拖離,這種做法違反了運輸合同。「我認為這是應該受到譴責的,你們的處理沒有體現對乘客『尊重和尊嚴』。」

芝加哥航空局發表聲明稱:「3411航班上的事件,不符合我們的標準的作業程序,航空保安人員的行動顯然不被寬恕。」

孟昭文說:「鑑於你們聲稱乘客是非自願下機,我要求貴公司提供一個正式程序的副本,說明:(1)登機是貴航空公司非自願下機程序中的一部分;(2)對乘客採取強制離機措施,是貴航空公司非自願下機程序的一部分;(3)對乘客身體傷害是貴航空公司非自願下機程序的一部分。另外,我也要求提供貴航空公司運輸合同中有關這些行為發生的依據。」

孟昭文要求美聯航在5天內答覆。◇

責任編輯:艾倫

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