多倫多湖心島畢曉普機場（YTZ ），與美國的傑克遜維爾國際機場（JAX）和印第安納波利斯國際機場（IND）一起榮登榜首。

渥太華機場（YOW）與另兩家北美機場同獲第二，埃德蒙頓機場（YEG）、哈利法克斯機場（YHZ）和溫尼伯機場（YWG），與另外三家北美機場並列第三。

國際機場協會總幹事吉滕斯（Angela Gittens）對美通社表示：「我們致力幫助各機場了解怎樣通過機場服務質量計劃為客戶提供最佳體驗。今年是機場服務質量獎成立十周年，我們很高興今年獲獎機場的數量達到有史以來最多。

「這些機場專注提供一流的客戶體驗。推進持續服務改進這一文化，對獲得競爭優勢和優化非航空收入業績來說至關重要。國際機場協會很榮幸能夠對他們所取得的成就進行表彰，我們也期待共同尋找更加有效和更具盈利能力的方式，服務廣大航空乘客。」

作為全球唯一一項機場乘客旅行調查計劃，ASQ每年都會在84個國家以41種語言展開約六十萬次乘客調查。它主要調查乘客對於34個關鍵指標的看法，包括機場通道、辦理登機、安全篩查、公共洗手間、商店和餐廳等。

每個機場都是採用同樣的調查方式，進而創建行業數據庫，使它們能夠與世界各地的其它機場進行對比，促進經驗分享。#

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