【大紀元2017年03月14日訊】（大紀元記者張妮澳洲悉尼報導） 位於悉尼卡市市中心的Home Agency是一家專長為客戶打理投資房的中介公司。總經理Spencer有著當地10年的地產管理經驗。踏實幹練的工作態度，加上夫婦倆主流社會的英文水平和對網絡信息科技的熟練運用，使得該公司僅成立一年多來，靠客戶圈中的互相推薦，客戶已迅速從當地擴展到Lidcombe。

在成立Home Agency之前，總經理Spencer Q Nguyen有著多年在大型中介公司Ray White、Raine & Horne的工作經驗。年輕的Spencer對地產管理有自己獨到的理念，看準了目前投資市場上對中介的需求點，於是Home Agency應運而生。

Spencer表示，Home Agency有著與其它中介都不同的優點——他們根據每家客戶的投資需求、收入狀況和時間需求，分別制定不同的打理方案，同時秉著為客戶資產長期保值性提供誠懇有效的工作原則，在深得老客戶的信任的同時，靠客戶間的推薦在快速地擴展其客戶群和樹立好口碑。

Spencer說，在這樣一個大量中介都認為買賣交易盈利大、維護租賃客戶投入的時間多，但盈利低的市場上，他並那麼認為，他們不會為了追求高佣金而忽視租賃客戶。相反，他要打造的正是一個能夠擁有大量穩固的租賃客戶的基礎上，也能提供買賣服務的中介。

如何能做到這一點呢？Spencer說，他有良好的英文水平和悉尼主流社會各類機構打交道的能力，他親自管理客戶的賬目；妻子Lisa Choi管理客戶房產的維修；公司還有兩個小伙子負責跑外勤。他的團隊全是有效率的年輕人，扁平結構的管理模式使得大家都是為客戶服務的同事，又同時都擁有工作的主動性。客戶的問題只需一個電話，公司的任何人就能夠解決，能有效地避免租賃客戶在其它不專長租賃市場業務的公司委託房產可能帶來的「一個問題轉手多個人仍解決不了的」沮喪情況。

Spencer還說，他們理解所有的客戶把房子交給中介都是想賺錢，沒人想花錢。但是他們會幫助客戶權衡，找到對房產維護和客戶利益最佳的做法。而且，他們每三個月就會去幫客戶巡視一次房產和租客的情況，做到不僅為房東負責也關心租客。他說，他的經驗告訴他，踏實做事，把事情做精做好，才是讓客戶和企業真正雙贏的方式。他已看到了Home Agency與眾不同的成果。

最後，Spencer還對投資者如何挑選中介委託自己的房產提出了建議：向中介諮詢的第一個問題不應該是「您的服務費是多少」，而應該問中介「您提供的服務有哪些」。Spencer有信心地表示，他不怕客戶「貨比三家」，展示出企業的服務細節，客戶自然知道應該選擇哪一家。

（工商稿件）

責任編輯：李熔石