【大紀元2017年03月11日訊】（大紀元記者喬亓多倫多編譯報導）對於大多數人來說，汽車是除了房子以外最大的消費。據Dealer Refresh的統計，48%的人做出買什麼車的決定需要1～3個月的時間，有83%的人買車前都要上網搜索一番。而據《消費者報告》，買車人最頭疼的事之一就是和汽車銷售人員打交道。
銷售是一門藝術，也是一種科學，還有人稱之為遊戲。銷售人員的目標就是用你的需求諸如「生活質量」、「讓生活更舒適」、「能省錢或省時間」等來打動你，讓你買他的東西或服務，而且還會讓你相信，他給你的價格是最好的，捨此無它。
車行能見到的銷售人員，大多是衣冠楚楚，彬彬有禮，一談起他的汽車，就會滔滔不絕，讓你感到自己實在是個無知的小學生。但他們和多數人一樣，只不過是在做好他們的工作，掙一份體面的收入。不太一樣的可能是，他們的收入是和銷售業績直接掛鉤的。
這就造成了車行和銷售人員一定會用各種手段來提升他們的業績，而有些手段並不那麼道德。這裡就把常見的拿出來和大家分享一下，掌握了這些，就不至於花了大把銀子卻換來日後的懊惱。
1、玩弄辭藻
有時你只是想到車行隨便看看，並沒有什麼目標，但一些有經驗的銷售人員是不會放過任何機會的，他往往不是說：「有什麼要幫到你的嗎？」而是說：「你是想買轎車還是SUV？」這種選擇性的問題，使你很少有迴旋餘地。如果你不假思索地回答：「也許是SUV吧。」那麼他向你兜售的機會就來了。
有半數人吧，他們到車行買車時，心中對車的品牌、型號什麼的並無概念，很可能只是從外表上看上了一輛二手車。銷售人員就會先把這款車的優點強調一番，然後就會告訴你，這輛車此前只有一任車主，還是老年夫婦或女士（言下之意就是車主不會開車過分）。至於那老年夫婦或女士為什麼要賣車，他是不會告訴你實情的。
還有你問價的時候，聰明的銷售人員報價時會說，這輛車十五、九九九，而不是一萬五千九百九十九元。這和常見的價格標籤道理是一樣的，人們往往注意整數而忽略小數點後面的數，殊不知，那99和100也就差1而已，聽覺和視覺的效果其實是差不多的。
因此，作為顧客，你要冷靜。可以要求是否能隨意看看，看中了也先別聽了銷售的一面之詞就忙著簽單，去Truecar.com或Kbb.com搜索一下，看看這款車的評價、配置、是否合適自己、市場價到底是多少，再做決定。
2、模糊價格
當你看到一輛車標價29,999元，可能會感到有點高不可及，但是銷售人員會告訴你，每月付款455元就可以把它開走，在你心中馬上就會覺得，這還是可以考慮的。如果你覺得還是不行，他還會給你更低的月供價格，當然還款期會更長。此外他還會慫恿你選擇升級套裝，進一步推銷他的產品，而這些升級對你可能並非必要。
在線二手車銷售網Vroom的首席營收官挈斯榮（Scott Chesrown）告誡汽車買家，一定要問明白汽車最終的總價是多少，用這個價格和自己上網查到的做比較。他說，多數車行不願意告訴你那些雜費如運輸費、利率、交易費等是多少。車行最希望你關注每個月的供款，因為這聽起來不是那麼個大數目，容易接受，而車行可以通過減少配置、延長供款期等實現他們的利潤目標。
對付這種招數，還是要冷靜，要清楚自己的財務能力和最基本的需要，以最終價格來判斷是否買貴了。
3、長期貸款
只要延長還款期，任何貸款的月供都可以做到供得起。一旦銷售人員算出了你能承受的月供，他們就可以使你「買得起」任何標價過高的車。
挈斯榮說，現在有些汽車貸款的還款期長達72個月，甚至84個月。但實際上6、7年不換車的人並不多，而你車的價值可能要不了4～5年就車不抵債了，此時賣車換車，如不還清餘貸，就是一筆負資產。
4、壓低折舊
許多人圖省事，會在買新車時把自己的舊車折舊給車行。聰明的買家會先談妥新車價格後，再提舊車折舊的事，但是車行也不是好糊弄的，他們會找出你車的許多缺陷，什麼地方掉漆了，這兒那兒有刮傷，輪胎磨損該換了，等等，最終讓你信服車行給了你一個合理的折舊價。
挈斯榮給買家出的主意是，先把自己的車清理乾淨，放到網上賣賣看，最好能得到一個實在的出價，然後再與車行談折舊。
5、價格太好
準備買車的人會關注各種廣告信息，很多時候，車行的促銷廣告價格確實好到難以置信。但是當你走進車行卻發現，好價錢只適合那麼幾款車，選擇餘地非常有限。這時，車行的銷售會使足勁讓你要麽接受現實，要麽多花錢轉買其它款式。
挈斯榮說，有時車行確實有許多選擇，但只提供貸款買車，而且對你的信用要求非常高。只要你在此時走進車行，他們就會清楚你是一個真實的買家，在非常專業的銷售人員的進攻下，很可能你會放棄初衷，買下原來根本沒想過的車。
這種結果有時並不壞，關鍵是你自己要有主見，清楚不同款式和型號車的區別、合理的價格、以及自己長期和短期的需要。
6、盲目升級
車行銷售人員的收入主要來自傭金，能多賣你一點他們就能多得一點。在基本價格談妥後，銷售還會問你：「我們有延長保修計劃，是否考慮？」「把輪子升級一下可以使你的車更漂亮。」等等。有的銷售還會把一些升級隱藏在總價裡，根本用不著和你談，所以，應該問清有無升級或事先上廠家的網頁，搞清楚基本價和和各種升級選配的價格。
挈斯榮的建議是，對於這些升級，如果覺得還有些用，可以砍砍價，看是否能負擔得起，否則就拒絕。特別是有些如漆面防護塗層、布面保護之類的，動輒幾百元，其實是沒有必要的。
7、利率把戲
車行提供的車貸利率並不總是最低的，有的還附有條件，如不能享受現金折扣等，還有的車行會自行擡高貸款機構給他們的利率，從中再撈一把。所以，買車前最好能找自己的銀行或貸款機構直接貸款，這樣不僅可能利率較低，還能享受車行的現金折扣。充分權衡各種付款方式才能找到最省錢的。
8、忽悠貸款
有的買家因為自己的財務狀況不佳或缺乏信用紀錄，一時不能把價格談妥，這時有的車行會非常大方地讓你先把車開回去。但是幾天後，在向親戚朋友炫耀完了新車，你卻接到車行的電話說，原來談的報價吹了，如果還想要這輛車，只有較高的貸款利率或者須付更高的首期。
你可能說，那就不要了。但事情並不那麼簡單，可能就會有你忽略的細則，不要就得罰款。聯邦貿易委員會已經開始關注這類騙局，但是買家也應該注意，務必清楚所有的購買條款包括細則，在付款事宜落實前，千萬不要把車開回家。
9、隱瞞歷史
有些不誠實的車行為了賣出好價錢，會採取一種叫做「洗底」的手段，掩蓋車的歷史，使你根本就不知道這輛車曾經浸過水或有過碰撞等。而這一切只要換一個州或做些文件什麼的，重新登記一下就可以做到。
因此在買二手車的時候要分外小心。通常的做法是上CarFax和AutoCheck查一下車的歷史，要看出廠年份和特徵是否和車輛識別代碼（VIN）顯示的信息符合。不過Cars.com的專家認為，即使這樣仍有可能在洗底的時候被做掉。
挈斯榮建議說，二手車買家最好能請到第三方的專家對車做獨立檢查。如果沒這個條件，就只有自己多細心觀察。如果車沒有經過噴漆，那麼車門、行李箱蓋等地方的固定螺栓應該與車的顏色一致，漆的表面應該很乾淨；如果這些螺栓有動過的痕跡，很可能說明這輛車曾經重新噴漆過了，那就有更高的概率這車曾經出過事。
10、調動情緒
買車總有目的，希望享受一下新技術、為了安全、或者想少些修理麻煩等等，車的外觀對你的決定也有著不可忽視的影響。銷售人員對這些當然更加清楚。
只要你一開口，甚至眼光一瞥，聰明的銷售人員就會知道你想要什麼。如果他發現你對音響很在意，就會列舉出一大堆音響功能，不過很多是升級了才會有的；你對某款車顯出戀戀不捨的樣子，有的銷售還會拿來一個大鏡子，讓你瞧瞧你坐在駕駛座上的英姿。總之會讓你的各種心理得到滿足。
在你忘乎所以的時候，銷售人員會讓你簽下原來你根本不曾想過的大單。所以，冷靜永遠是不敗的保證，你要的是，時刻保持頭腦清醒，不要忘記踏入這家車行前自己的打算是什麼，什麼車才更符合你的長久需要，畢竟這是你的第二大開支，影響的不是一年半載。
責任編輯：滕冬育
