【大紀元2017年02月06日訊】（大紀元記者李平多倫多編譯報導）新移民初來加拿大，開始新生活，充滿興奮之餘，會因不同風俗習慣和不成文的社會禮儀等問題，有種陌生感。了解加拿大商業和社交禮儀，不僅能幫助新移民了解禮貌習慣，還會幫助新移民與鄰居、同事和朋友建立良好關係，提升日常社交生活中的自信，建立良好和諧人際關係。
留下良好第一印象
來到一個新的國家，每天都會遇見陌生人，過程中，一定要展示好的個人形象，給人留下良好第一印象。以下幾點，可幫大家無論是在私人場合還是工作場合，都能展示良好個人形象。
著裝整潔，上下身衣服注意色彩風格搭配協調，易搭配；衣服合身，與身體搭配好，根據場合正確著裝；鞋子做到光亮整潔；永遠做好個人衛生，勤洗澡，做到儀表整潔，洗澡後噴體味去除劑，指甲、頭髮做到乾淨整潔，適當化妝；加拿大禮儀非常重視眼神接觸，眼神接觸表示雙方在認真專注傾聽，是一種尊重的表現；在自我介紹或握手時，保持良好身體姿勢，身體直立；注意身體語言和面部表情等非語言信息傳達，保持微笑；說話用詞做到積極，傳達正能量；禮貌親切，尊重他人與自身。
商業午餐禮儀
和客戶共進午餐，不僅僅是吃個午餐。許多商業決定，都是在吃飯過程中敲定。在加拿大，與客戶、同事或潛在雇主共進午餐，有哪些注意事項呢？
選擇位置方便雙方的餐廳；千萬要提前預訂；提前幾天和餐廳確定好午餐日期；提前一點到達，對方落座後自己再落座；商業午餐中，吃什麼不是最關鍵問題，千萬不要嘗試吃相不好的菜，如龍蝦，盡量點些簡單、輕淡和吃起來方便的菜；讓對方放鬆，放心喝點雞尾酒或紅酒，但被對方勸酒時，注意節制，如果是和潛在雇主吃飯，不要飲酒；談正事前，先閒聊一下，從中了解彼此，建立信任和推動雙方關係；吃飯時不要接聽手機，發短信或時不時偷瞄手機；注意餐具使用，吃菜時，從外到裡進餐，一般餐盤在左邊，飲料在右邊；餐巾攤平放在膝蓋上，不要手中拿著餐具指劃，咀嚼時嘴巴不要張開，口中有食物時不要講話，盡量展現最好的餐桌禮儀；用信用卡結賬，既便捷，看起來也很職業，服務員通常還會問是否要AA制。
工作面試禮儀
工作面試沒什麼神祕的，但面試過程中壓力會相當大。要緩解面試過程中的焦慮，一定要事先了解一些基本規則和雇主希望有的軟技能。
面試前：了解公司背景，瀏覽公司網站，了解公司具體業務，對公司本身及其產品和服務有個大致了解和感覺，然後瀏覽一下工作要求描述，看看雇主招聘需要哪些技能，自己如何勝任；準備好面試著裝，確保面試著裝乾淨整潔，事先燙好，鞋子擦乾淨，上好油，選擇正式商務著裝或商務休閒裝，如銀行等行業，對裝著要求比其他行業更正式；外表形象很關鍵，頭髮要整潔有型，但不要噴香水，吸煙人士，要注意身上不要殘留煙味；提前到面試地點，事先查好路線地圖，留足路上交通時間，出門前帶好電話號碼，一旦遲到，全球及時通知雇主。
面試中：保持微笑，對所有人保持禮貌；手機關機，不要拿出手機，等候面試時也不要接聽手機或發短信；面試官走近時，站直身子，看著對方眼睛，打招呼並握手；保持適當眼神接觸，注意姿態動作、面部表情和姿態語言；準備好簡歷、推薦人清單、行業所需工作樣品和便箋，便於過程中記下注意事項；不要嚼口香糖；雙臂不要交叉，坐姿不要懶散，保持開放身體姿勢；面試時，是對方想了解你，回答問題時用完整句子，如實回答，態度開放，準備好一些事例展示自己實力和長處；準備好面試結束時自己要問的問題，如關於工作和公司需求方面的問題，初次面試時，不要問薪水、假期或其他福利待遇等；面試結束時，告訴面試官自己對這份工作非常感興趣，問對方是否知道何時知道結果，感謝對方抽時間面試，離開前同對方握手告別；面試1、2天內，給面試官寫封感謝賀卡或致謝郵件，感謝對方是否能考慮自己。
社交生活和日常生活禮儀
融入加拿大社會生活後，會發現加拿大鄰居朋友之間日常交往，與母國差別很大。加人日常社交生活中，有哪些基本注意事項呢？
一般來說，加人都非常有禮貌、友善和誠實，不直接不唐突；加人注重隱私，提倡個人主義；和被人尊重的不同輩或不同行業人士交往時，更隨意；子女思維方式和人際交往開放，父母不介意；尊重宗教自由，但更多考慮隱私；公共場合，害怕談論爭議性問題，避免宗教、性、錢和政治等話題；公認人個空間為1臂距離；會見時握手相當用力；眼神接觸很重要，以未尊重、慎重、關注和集中；社交和商業場合，講究男女平等；到商店買東西通常不講價，但購買汽車等大件商品時，講價很普遍；公共場合吃東西時，可使用餐具，但必須正確使用，不得打嗝出聲、大聲咀嚼或砸吧嘴；約見守時，定下的約見時間不是用來參考的；加拿大有許多獨特的俚語和習語表達，各省也有不同的俚語和習語表達，談話中不明白是啥意思時，不要羞於詢問。
工作郵件禮儀
電子郵件已成為如今人們日常的溝通方式，郵件也有專門的禮儀標準要注意。
工作郵件格式和商務信函格式相似，有抬頭問候、正文和稱呼語；填寫主題欄；緊急或重大情況下，不要用電子郵件，如果很重要，直接打電話；郵件開頭用Hello或Hi加上對方名字（XX，您好！），注意和對方的身分關係，不確定時，寧可更正式一些，做到萬無一失，千萬不要用Hey（嘿！）；用詞、語法和標點符號使用正確；全文用大寫字體，效果和尖叫差不多；正 式郵件中，使用表情符號或表情不妥；用「I look forward to hearing back from you.」（盼復）或 「If you have further questions, please contact me.」（如有疑問，請聯繫！）等句式結尾，告訴對方自己的期望；結尾時，用閉合線，然後署名，用自動簽名也行；自動簽名中包括全名、頭銜和基本聯繫方式，簽名盡量簡短，便於對方看下個信息時不用老是下拉；如無法即時詳細回覆（一般是48小時內），可發個簡短郵件回覆，告訴對方有時間會詳細回覆；和郵件相比，發短信非常不正式，但給同事或客戶發短信，卻屬專業正式做法。
手機使用禮儀
加拿大共2600多萬手機用戶，相當於多數人都有手機。在加拿大使用手機都有哪些禮儀呢？
公共場合或在人群中接聽電話，盡量找個適當的地方接聽，注意，別人對你的談話內容沒興趣，尤其是談私人事情更是如此；接聽電話時，注意周圍環境，將音量適當調低，商務場合中，使用恰當的手機鈴聲；吃飯過程中接聽電話時，離開餐桌，找個合適的地方繼續；對周圍人保持禮貌，免提功能只在家裡或私人辦公室內用，實在要用免提功能，一定要告訴對方，讓對方知道周圍有人在聽；會議或談話過程中，不要發短信，實在緊急要發短信，說聲對不起後然後回覆，和他人談話時，一味發短信是最不尊重他人的行為；開車過程中，沒有免提設備的，不要發短信或打手機，此事不僅事關禮儀，更是關係所有人的安全；同樣，走路過程中，也不要發短信，否則撞到他人或什麼物體上，不僅粗魯沒禮貌，而且很危險，行人走路過程中發短信不幸出事死亡的報導，並不少見。
責任編輯：滕冬育
