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調研:亞馬遜入澳將使本土零售商承重壓

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【大紀元2017年02月24日訊】(大紀元記者伊蓮悉尼編譯報導)一份最新的調查數據顯示,預計今年晚些時候登陸澳洲的在線零售巨頭亞馬遜(Amazon)將對本地零售業帶來不小壓力。

來自悉尼晨鋒報的報道,全球領先市場調研公司尼爾森(Nielsen) 在1月份針對澳人開展的一項調查表明, 在18歲以上的受調者中,75%的人表示對亞馬遜澳洲感興趣,有56%的人很可能從亞馬遜澳洲網站購物,約45%的人表示他們會訂閱亞馬遜Prime以獲得特別優惠、折扣與更迅捷的送貨服務。

受亞馬遜擴張影響最大的商品類別是電子產品、書籍、服裝和鞋子。約67%的受訪者表示他們可能從亞馬遜澳洲網站購買電子產品、61%購買圖書、59%購買服裝和42%購買鞋類。

不過調查顯示,澳人對於Amazon 新鮮食品興趣較低,只有9%的受調者表示他們可能購買新鮮蔬菜,7%表示他們會從亞馬遜澳洲購買新鮮肉類。相比之下,僅6%的澳洲家庭通過網上渠道購買雜貨類商品。

尼爾森的研究還顯示,亞馬遜網站已擁有相當多的澳洲消費者。雖然大多數澳洲在線零售商的轉化率不到10%,在亞馬遜美國網站的每兩名澳洲消費者中,幾乎有一人最終購物,轉化率接近49%,排名第四。eBay的銷售轉化率排名第一,為78%,排在第二和第三的依次是亞馬遜的The Book Depository(74%)和澳洲在線時尚零售商The Iconic(53%)。

澳洲消費者每年在Amazon網站的消費額在5億澳元至7億澳元,低於在本土兩大零售集團Woolworths及Wesfarmers的在線消費。

花旗集團(Citigroup)的研究主管Craig Woolford認為,亞馬遜在澳推廣擴展的前5年中,至少可以實現40億澳元的銷售額,占到全澳在線消費總額的14%和零售消費總額的1.1%。

花旗集團認為,最易受到亞馬遜衝擊的零售商包括JB Hi-Fi和Harvey Norman、專賣零售商如Super Retail Group和Premier Investments、百貨公司(Myer,Target和BIG W)和鞋類零售商如RCG等。Woolford先生在一份最新的報告中預計:「有鑒於亞馬遜的商品種類以及品牌性質,預計電子零售商受到的影響最大。 我們估計亞馬遜銷售的商品中,約44%為電子產品,接下來是包括書籍在內的印刷和電子媒體。

隨著銷售轉向亞馬遜,上述零售商的利潤可能下降約20%,並導致利潤增長幅度低於銷售增長,隨著價格下跌,毛利空間將承壓。 據報道,亞馬遜計劃推出比本地零售商低至30%的價格。

一些零售商,如Woolworths、Wesfarmers、Myer和JB Hi-Fi,至少已在數月前開始著手準備迎接亞馬遜的登陸,包括立專門部門以應對亞馬遜的威脅,建立全渠道功能和客戶數據庫,並改進店內服務與體驗。

不過專家們擔心,由於大多數零售商對此仍缺乏準備,因無力繼續經營而進入行政接管的零售商數量會大量增加。Ferrier Hodgson零售部合伙人James Stewart說,亞馬遜在線銷售的服裝比在美國的所有其他在線零售商要多,預計屆時會掀起一個依照破產法第11章申請破產保護的「小高潮」。他說:「當亞馬遜來到澳洲,無論是否在今年,這種衝擊會持續約兩年」。

亞馬遜內部人士聲稱該公司將於2017年逐步推廣Amazon Prime Now,逐步增加商品種類,並在六到八個月後推出Amazon Fresh。最開始將從亞馬遜在新加坡的工廠進口食品,之後將與本地供應商簽訂協議並租賃自己的倉庫。 2018年將推出 Amazon Fresh實體店。

責任編輯:堯寧

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