【大紀元2017年12月20日訊】（大紀元記者伊蓮、安平雅澳洲悉尼編譯報導）為重獲客戶信任，銀行業擬將在明年改革行為準則，尤其是大幅度修改信用卡收費部分，消費者將節省數千元的還款利息。
據悉尼晨鋒報報導，在受到政府的強烈指責和客戶不滿的情況下，澳洲銀行家協會（ABA）於20日（週三）公佈了一系列旨在加強行業操守的改革。包括客戶可在線取消信息卡、銀行停止收取客戶對帳單費用、借款人在免息期即將結束時會收到提示等。
不必再付全額利息 剩多少卡債還多少利息
新聞集團網說，在新的規則下，客戶在信用卡免息期結束後，只需支付信用卡的剩餘還款利息，不需要像之前那樣支付消費額的全額利息，可為客戶節省數千元。而在免息期結束時也會收到提示信息。
例如，消費者以5000澳元價格購買了一臺電視機，在免息期內付清了1000澳元，那麼當免息期結束時，新規下只需付剩餘額4000澳元的利息，而目前消費者仍將支付全部售價5000澳元的利息。
多年來，這一直是給消費群體和澳洲人設的陷阱，但銀行堅持為這種做法辯護。這樣的操作將在幾個月內被澳洲證券投資委員會（ASIC）淘汰。近來對銀行重新開始的持續衝擊引發了又一輪改革。新的可執行措施將會更公平，為客戶省錢。
其它改革措施
- ＊當銀行向信貸機構報告拖欠付款時，客戶將被告知；
- ＊客戶可在13個月內索要一份直接扣款指示和定期付款清單，以更好地讓客戶了解其帳戶或信用卡的出帳；
- ＊在收費之前客戶會被立即告知有關交易服務費產生的情況；
- ＊取消或返還客戶索要紙質對帳單的費用；
- ＊小企業在貸款條件發生改變或銀行決定是否繼續提供貸款的情況下，將獲得更長的通知期限；
- ＊擔保人在借款人情況發生變化、包括他們是否遇到財務困難時，將得到通知；
- ＊顧客將不再收到不請自來的信用卡限額增加優惠計劃，這有助於避免更多債務。
此外，新準則還包括銀行業已承諾的出納員不得在客戶辦理信用卡時捆綁銷售「附加保險」——即針對消費者生病或者失業的理賠保險。行業監管機構表示，該險種存在問題，許多客戶在提出索賠時竟不符合理賠條件。
澳洲銀行家協會會長布萊（Anna Bligh）表示該準則是九個月內經過50多次會議，討論了數百小時製定的。她說：「銀行業致力於改革，新準則將更完善、更全面，並且以簡單易懂的語言編寫。為更好地滿足社區和更好的服務於客戶，該準則已全部重新修訂。」
上述改革新舉措將未來12個月內（可能兩三個月內）送交澳洲證券投資委員會批准之後實施。這也是第一個給該委員會審批的行業準則，並且是旨在提高銀行業標準於2016年4月宣佈的主要行業舉措的一部分。
責任編輯：簡沐
