聽過這樣一句話：「帶著情緒的溝通，那不是溝通，是吵架。」

想一想確實如此。我們牢騷滿腹、氣恨不平、急躁煩惱的時候，也是最渴望通過溝通解決問題時候。但是當我們的內心被負面情緒充滿的時候，就像一個打足了氣的氣球，飄到哪裡，就會把氣帶到哪裡，隨時都可能爆炸，嚴重時還能給周圍造成危險。

在古代，人與人的交流，大都是心平氣和、推心置腹的。因為那時的人內心比較平靜，相互理解、彼此包容；而在現代，人與人的溝通，常常是互相指責、勾心鬥角。因為現代人的內心憤憤不平、自我強、欲望多。

所以，我們今後溝通時，首先應該做的就是放下自己的情緒，才能有效的溝通，高效溝通。為什麼要這樣呢？

首先，放下情，就是放下自我，這是溝通的前提。

我們知道，常人就是泡在情中，而情又把常人牢牢控制。高興、憤懣、煩躁都是情，都是自我的感受。帶著強烈的自我，就會首先否定別人，極力的爭強，固執己見的偏執，這其實不是溝通，而是在發洩負面情緒。

情緒是可以擴散的、傳染的，就會使環境隨心而化。人又大都是很敏感、脆弱的，一個壞臉色，一句狠話都會使對方感到難堪，勾起對方的爭鬥心。當我們煩躁不安時，就會說話帶刺，語言尖刻，充滿火藥味的攻擊、指責、抱怨，這些都是交流中的劊子手，只能使事情惡化。情緒中無好話，所以有情緒時最好別交流。

其次，放下情，才能清醒理智，這是溝通的目標。

在情緒中，人很容易被情衝昏頭腦，而失去理性的吵的不可開交，最後反目成仇。而帶著情緒中做出決定常常是偏激、荒謬的。古語講：「盛怒之下勿答人書，盛喜之下勿許人物」，就是說在強烈的情緒下不要做決定，因為這時既不清醒也不理智，所以做什麼錯什麼的，將來肯定後悔莫及，又不可挽回。

良好的溝通，必然有悉心的傾聽，聽清楚、聽明白了，才能理解對方，而一個情緒滿滿的人，是聽不進去別人話的，也是很難交流的。衝動是魔鬼，只有放下情緒，人才能夠不被魔鬼左右，才能走出自我狹隘的偏見。才能客觀的看待事物，才能全面的分析和判斷，才能傾聽別人的意見、分享別人的感悟，使自己的心與對方的心相通，然後才有思想的交流。

最後，放下情，才有慈悲正念，這是溝通的結果。

讓自己的心先平靜下來，然後敞開胸懷的溝通，這才是修煉人的狀態。達到修煉人的標準，就會有修煉人的智慧。放下了情，才能善意的傾聽和理解別人，才能向內找自己的問題。當我們真正的理解、體諒別人的時候，慈悲就會油然而生，這也就是修煉人的正念。

當溝通者雙方都能夠放下情，說出的話都是帶有正念的，如和風細雨般滋潤。而彼此的理解、信任，就是正念的疊加，就會形成強大的正念之場。這樣的溝通必然是寬容的、體貼的，一切問題也都會迎刃而解。＠

文章選自正見網

責任編輯：沈容