【大紀元2016年05月25日訊】（大紀元記者陳文敏台灣苗栗報導）苗栗縣議員議會總質詢，5月25日上午縣議員李文斌質詢計畫處長江和妹1999有何功能，江和妹答覆1999有4個功能，有轉接、接受民眾的申訴與陳情以及派工；李文斌議員期勉1999的功能要讓民眾有感。

江和妹表示，若有陳情的案子，會分案給業務單位處理及追蹤，有一定的處理期限。李文斌表示，上週四接到竹南鄉親陳情，該名鄉親買一新社區，結果下水道工程施工不當，導致下大雨堵塞，該社區只有該戶如此，家中淹大水。鄉親打好幾通1999，1999有反映給汙水道課，汙水道課請包商了解……處理過程與其他各處反映與接軌的問題，產生很大的問題，後來不知所措，找議員處置。

李文斌表示，去了解後，找楊明鐃處長，科長第一時間馬上聯絡，隔天馬上現場會勘；如果縣府發包的工程，沒法處理情有可原，但縣府發包的工程造成汙染影響，縣府本來就要處理。李文斌說，以後鄉親打1999，個案處理者，處與處之間的磨合、要追蹤，不要讓縣民愛莫能助。◇

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