【大紀元2016年03月13日訊】（大紀元記者凌妃編譯報導）谷歌（Google）即將啟動它在全美的巡迴之旅，以真正找出用戶的線上使用經驗，並收集針對新功能的客戶反饋，來完善產品的最終功能。

據《華盛頓郵報》（The Washington Post）3月11日報導，這部標誌著谷歌鮮豔Logo的廂型車，以「打造未來」為宗旨，將於下週一（3月14日）開啟為期六週的美國公路之旅。

這部車將行駛全美7個州，在大學、圖書館、公園以及谷歌本身的區域辦公室停留，以找出一般美國人都是如何使用谷歌的產品及其使用經驗。

這部車是谷歌在硅谷研究用戶行為實驗室的縮小模型，約有500名志工受邀入車內參觀。受邀的志工將被問到是如何使用谷歌的App和其它智能手機上的服務，面訪的時間約15至90分鐘，結束後，這些人將可得到禮品卡以及谷歌的T恤。

可能有些人會認為，谷歌的工程師可能在產品正式推出之前，還需要取得一些用戶體驗與反饋，來讓產品更好。

專家認為，谷歌運用這種移動式實驗室來取得使用者經驗的模式很好，畢竟每個地方的用戶想法都不會和舊金山灣區的人是一樣的。

谷歌的7項主要產品擁有至少10億用戶，它們是搜尋引擎、YouTube、谷歌地圖、Chrome瀏覽器、Android操作系統、Google Play以及Gmail。

聖地亞哥州立大學（San Diego State University）市場營銷教授奥辛斯基（Steven Osinski）表示，谷歌利用這種做法來取得更多元的意見很有意義，儘管這種方式在提升企業聲譽方面的效果大於數據收集的意義。

現在，谷歌在正式推出一項產品之前，會採取更謹慎的途徑，更依賴廣泛的研究結果。

這部谷歌「廂型」實驗室，在離開紐約之後，依序於3月14日～18日停靠北卡羅萊納州的教堂山（Chapel Hill）；3月21日～22日到南卡羅萊納州的克蘭姆森（Clemson）；3月23日～25日在亞特蘭大；4月4日～8日在科羅拉多州的波德（Boulder）；4月11日～15日在猶他州的鹽湖城；4月18日～20日在內華達州的雷諾（Reno）；最後一站則是4月21日～22日在加州的南太浩湖（South Lake Tahoe）。

如果這種移動實驗室巡迴的效益不錯，谷歌計畫在下半年在全美更多的城市執行，最終可能將這個經驗推廣到其它國家。

責任編輯：華子明