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臺女買港航機票錯搭國泰飛機 竟順利抵香港

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【大紀元2016年02月19日訊】臺灣洪姓女子2月2日持香港航空電子機票至國泰航空櫃檯報到,地勤人員疏忽,給了她登機證,也順利通關,最後搭錯機抵達香港。洪女一路通過航警、移民署等4道關卡,搭機赴港後才發現航空公司搞烏龍。

據中央社報導,國泰航空表示,洪女2月2日原要搭香港航空前往香港,由於當時報到旅客數量多,加上是持電子機票,地勤人員一時疏忽,只核對了英文的姓氏,未重新核對護照,就給了國泰航空一張同姓氏的男子的登機證,也剛好這名男旅客,後來沒有前來報到登機,就這樣,女子順利通關出境,並登機前往香港。

女子到了香港後,發現有異,經向香港航空反映,原本香港航空還不願意讓她搭機回臺,後經國泰航空協調,女子之後搭香港航空班機返臺,國泰說,事後有準備跟女子協調補償事宜,但不知對方最後竟向媒體爆料。國泰航空表示,會繼續追蹤此事,並對員工加強教育訓練。

據臺灣《蘋果日報》報導,桃園市一名擔任櫃姐的34歲洪小姐,這月初要去香港參加朋友婚禮,委託好友幫她訂機票,朋友幫她訂了香港航空機票,她卻誤認是國泰港龍航空,當天前往桃園機場國泰航空與國泰港龍航空共用櫃台check-in,沒想到地勤人員竟然也開票給她,整個出境搭機過程經過層層關卡,有4個查驗程序都需檢視登機證,沒想到卻一切順利,洪小姐飛抵香港也順利出海關。

洪女一下飛機朋友急問:「香港航空說妳沒登機,已取消妳的機位,妳是怎麼飛來的?」洪女向國泰港龍航空香港公司反映,對方竟回她:「那妳搭我們的飛機應該要付錢」,氣得洪女與對方不斷理論,最後對方自知理虧,才協調香港航空,讓洪女照原訂票行程順利搭機回臺。

國泰坦承是少見疏失,已向乘客道歉,航警與移民署表示,檢查時僅針對是否為當日有效登機證,不會比對名字。移民署說,但經此事,未來會強化訓練、謹慎。專家說以往為了通關順暢,部分關卡的把關者會便宜行事,但現今恐攻行動頻繁,是否增強安檢的警覺性與嚴謹度,政府須有所取捨。#

責任編輯:鍾元

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