【大紀元2016年12月29日訊】(大紀元記者季薇多倫多編譯報導)隨著網絡購物盛行,加拿大零售商在2017年面臨的困境之一是,光顧實體店的消費者將更少。
據《環球郵報》報導,加拿大零售理事會12月份獲得的一份報告稱,鑑於網購盛行,零售商需重新考慮其整個運營模式,諸如物流、配送中心和店面等。特別要考慮當網購優惠高達15~25%的時候,店面所能發揮的作用。
報告稱,光顧商店的消費者仍在「急劇」減少,年降幅高達兩位數,正迫使一些零售商考慮關閉生意不景氣的店面。
大多數零售商預計,2017年的銷售額增幅僅在1~3%,主要原因是人流量減少。不過,零售顧問斯雀帕吉爾(Ed Strapagiel)認為,別看逛店的人不多,但凡親臨的都是實實在在的買家。
加拿大統計局近期數據顯示,在2016年的前9個月,網購額僅占加國總零售額(包括汽車和汽油)的2%,為81億元。但這一數字不含加拿大境外的網購或旅行、住宿及娛樂等消費。斯雀帕吉爾認為,電子商務銷售的年增幅應該有兩位數。
加零售理事會主席布瑞斯玻易斯(Diane Brisebois)稱,網購額接近傳統零售的6%(不計汽油和汽車銷售)。她認為2017年的挑戰將是:如何讓消費者使用商家的移動網站、電子商務網站交易,同時又能吸引他們到店內購物。
網購先行者仍感不足
在加拿大的奢侈品零售業中,Harry Rosen Inc.公司早在7年前就推出了電子商務。雖然在奢侈品總計3億元年的銷售額中,該公司僅占2.5%,但預計它在2016年會猛增22%。
該公司首席執行官羅森(Larry Rosen)認為,與整個零售業2%的預期銷售額增長相比,雖然該公司的發展不錯,但加拿大的電子商務仍欠發達,要花很多時間跟上。
正在引領「上網定取」(click and collect)服務的加國第一大食品零售商Loblaw,到2016年底將把這一服務推廣至100多家店面。但Loblaw公司執行主席韋斯頓(Galen G. Weston)稱,這是一個艱難的歷程。他表示,開展電子商務要投入資金,增加成本是為了多賣貨,但使得一些顧客不再親臨店舖。至於實效,在有些店舖很好,但更多的店舖什麼時候能達到預期的效果,目前不得而知。◇
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