【大紀元2016年12月27日訊】（大紀元記者吳英綜合報導）通常聖誕節過後在美國的購物商場，會看到很多人提著大包小包趕著去退貨，大部分都是尺寸不合或者樣式不對的聖誕禮物。出門辦理退貨前最好先了解各大商場或零售店的退貨規定，以免白跑一趟。

ABC新聞26日報導，根據全國零售聯合會（National Retail Federation）的統計，23%的商家對於假期期間銷售的商品，有不同的退貨規定，許多商家縮短全額退款和更換的期限，少數商家容許消費者在實體店辦理網上購買商品的退貨。

另外，現在也是零售店折扣出清存貨的時期，退貨之餘不要忘了搶購物美價廉的商品。

1. 掌握退貨期限及規定

有些零售店有嚴格的退貨時間表，因此明智的做法是了解退貨期限以及儘早退貨。要注意的是，有時候零售店的退貨期限，會依商品種類或者賣家而有不同的規定。

例如，Kmart規定消費者今年11月1日到12月24日期間在其店家購買的商品，最晚可以在明年1月31日前辦理退貨，但是僅限於有30天退貨期的商品，且有些商品被排除在外，例如在第三方賣家購買的商品、地板清潔設備、真空吸塵器、家電產品、聖誕節應景商品等。

因此，出門辦理退貨前最好查看各大零售商的退貨期限及相關規定。特別提醒，無人機的退貨期限可能只有14天，如果真的不想要這個禮物，要儘快辦理退貨。

2. 需要準備的文件

不要以為向店員出示沒有使用過的聖誕禮物就可以辦理退貨及收到退款，很多商家要求消費者出示身份證明文件，以遏止行竊，因此辦理退貨時最好帶著ID。另外最好也帶著收據或所有的包裝材料以及附在商品上的標籤。

大多數商店需要收據和訂貨單或序號處理退貨，例如梅西百貨（Macy’s）不接受沒有發票或收據的退貨。

3. 複雜的退款規定

《今日美國》報導，對於刷卡購買的商品，退款程序比較簡單，但如果是其它支付方式，程序比較複雜。例如百思買（Best Buy）通常會將退款直接退到消費者原先支付的信用卡，但如果是以現金購買800美元以上的商品，或者以支票或借記卡購買250美元以上的商品，必須等待10個工作天才能收到退款支票。

4. 有缺陷的商品怎麼退

如果收到很喜歡的禮物，但發現有缺陷，必須退回修補或者更換，有時會比較麻煩。商譽局（Better Business Bureau, BBB）提醒消費者，有些商店不負責缺陷商品的維修，必須寄給製造商維修或更換。

5. 最後出清商品不能退貨

有些商家對最後打折出清的商品已明言不能退貨。例如Wet Seal規定內衣、泳裝、珠寶和打折出清存貨的商品，不能退貨或更換。Steve Madden也有類似規定。 Tory Burch不接受任何已磨損、改變或清洗的商品退貨。

6. 禮品卡不能退

如果收到的禮物是絕對不會光顧的某個商家的禮品卡（gift card），除了將之轉賣外，沒有其它選擇，因為商家通常不接受禮品卡的退貨。可以到禮品卡交換網站如GiftCardGranny.com和Raise.com轉賣禮品卡。

7. 搶購物美價廉商品

到購物商場或實體店辦理退貨時，不要忘了現在也是零售店推出更大折扣出清存貨的時候。根據Dealnews.com的數據，很多知名連鎖店如Express、The Limited、Ann Taylor Loft、Lucky Brand和Shutterfly都推出50%折扣，Gap推出40%折扣。

聖誕節過後也是耳環或手鐲等珠寶首飾大打折扣戰的時期，有時會延長到明年1月或2月。音頻設備和數字攝像等商品的折扣也開始下殺，消費者不妨趁這個時候撿便宜。#

責任編輯：林妍