【大紀元2016年11月19日訊】（大紀元記者于佩紐約報導）房東阿姨狠狠的擰了一把鼻涕，回過頭來擲地有聲地說：「我一點也沒感覺到冷！不用開暖氣！」。租客張琳（化名）看了看房東阿姨迅速又流出來的鼻涕，默默的撇了撇嘴，沒有再說話。
作為紐約百萬租房族的一員，張琳想開暖氣的願望在房東的強硬態度下又一次化為東流水。她默默地回到房間，繼續披著被子禦寒。奈何室內室外溫度几乎一致，穿著羽絨服再披上被子也抵擋不住陣陣涼意。
張琳生長在中國溫暖的南方，後來又到美國南部上學，最近在紐約找到工作，才搬了過來，住在布碌崙的戴克高地。這是她在紐約的第一個冬天，對紐約租房情況還不甚了解的她，是個實打實的「菜鳥」租客。
之前連雪都很少見到的張琳，一想到將要面對零下十幾度的寒冬，就覺得有些不知所措。她嘆了口氣說：「這都快到感恩節啦，房東還是堅持不開暖氣，他們全家都凍感冒了，還說不冷！」在要求了幾次未果後，她只好買了一個插電的暖氣片。「但是房東阿姨又有意見了，說費電。現在她心疼的天天趴在電表上看，生怕我用多了。」
不過，張琳也能理解房東的心情，她說：「房東一家偷渡來美國，辛苦幾十年才還完蛇頭的債，又貸款買了房子，到現在還在還房貸。所以他們養成了節儉的習慣，這我可以理解。但是房客的感受也得考慮呀。而且現在寒冬臘月的，我就是想换房子又去哪里找呢？」
美國天氣預報機構AccuWeather此前预测，今年冬天，暴風雪將頻繁地橫扫美國東北部，平均氣溫比去年低3～5華氏度，降雪量也會比往年高，而且可能延續到明年2～3月份。更糟糕的是，本週末，今年冬天的首個冬季風暴就將席捲美國大部分地區，包括紐約。
看到這個信息后，张琳觉得更冷了。
暖气：房客冬天裡的痛
相信很多紐約客或多或少都經歷過類似的情形。在紐約這個寸土寸金的地方，很多房東把一生的積蓄都投到買房上了，房子到手後自然要節省一點。這一節省很可能就會省到房客身上，許多房客因此苦不堪言。
紐約樓宇局的數據很能說明問題。去年樓宇局總共收到近23萬8千份的暖氣投訴，而今年到11月2日時，樓宇局接到的暖氣投訴就已近2萬4千個了，最多的一天有近3千個。
布碌崙的何先生無奈地說：「唉，我們華人就是這樣啦，能省就省。我現在住的地方雖然開暖氣了，但是一點也不熱。」
蔡大姐說，有不少朋友向她抱怨過，「周圍很多人都遇到這個情況。不過他們都是不了了之，因為不懂英語嘛，不知道怎麼辦。」
紐約有很多新移民和留學生，其中不少像張琳一樣是第一次在紐約過冬。如果遇到「暖氣危機」，該怎麼辦呢？
第11社區委員會區域總監Marnee Elias-Pavia表示，在紐約，房東是必須為房客提供暖氣和熱水的。紐約法例有規定，所有房東必須全年向房客提供溫度不低於華氏120度的熱水；另外，每年的10月1日到下一年的5月31日是「暖氣季節」（Heat Season）。房東必須在下列情況發生時，為房客提供暖氣：
每天早上6點至晚上10點，如果室外氣溫低於華氏55度時，室內的溫度必須要維持68度或以上； 每天晚上10點至第二天早上6點，如果室外氣溫低於華氏40度時，室內的溫度亦必須維持在至少55度。
Marnee建議：「如果房東沒有開暖氣的話，可以先跟他協商。有些房東可能會驅趕房客，但是在這種情況是絕對不合理的。」
投訴很有效 但是要謹慎
在布碌崙華人最多的日落公園，市議員萬齊家的助理孫賢康表示：「遇到這種情況其實很好解決，就是打311投訴。如果他們不來，就不停地打。他們會派人到你住的地方測量溫度。如果低於紐約州的要求，他們就會要求房東開暖氣。而且房東還會收到罰單。一開始可能是幾百，如果房東屢犯的話，罰金就會增加到上千。」
不過，Marnee提醒說：「投訴之前，房客還要考慮清楚一點。因為在布碌崙的華人社區，有很多房子是非法改建過的。那麼在打311之前，房客就一定要確認自己住的是不是。因為工作人員來檢查的時候，一旦發現非法改建的痕跡，就會立即採取行動，將裡面住的人全部清空。這種情況下，房東就有大麻煩了。可是房客如果還沒找好下家，不僅暖氣要不到，還要面臨無家可歸的局面。」如果房子不存在非法改建的問題，就不需要擔心太多，打311是有效的。
在幾次溝通未果的情況下，張琳告訴房東要投訴。房東一聽勃然大怒，和張琳大吵表示不怕，但下午就把暖氣打開了。「開是開了，可是一點也不熱。」不過，張琳在几天後幸运地找到了另一處房子，「这家有4个小孩，怕孩子冻着，所以暖气开的很足。尽管孩子多，很吵，但是起码不会受冻，能安全地过个冬了。」
雖然很不滿意房東的態度，但張琳最終還是沒有投訴他們，她說：「雖然可以輕易地罰他們上千元，但我還是不想這麼做。我想經過這次事件，他們也能意識到不能再這麼苛待房客了。房東不容易，其實房客也不容易啊。在異國他鄉，大家應該互相體諒才對，珍惜同住一個屋簷下的緣份。如果遇事多為對方考慮一下，互相退一步，又怎麼會有這麼多事呢？」◇
責任編輯：艾倫
